[New] Content Score in Surfer available for all users ­čÄë Learn how it works ┬╗



1. These Regulations are applicable to services provided by the Administrator via the Website surferseo.com and all and subdomains, including especially https://app.surferseo.com. Therefore, these Regulations specify the types, scope and conditions for the provision of electronic services by the company under the business name SURFER Sp. z o.o. with its registered office in Wrocław, Poland, at Plac Solny 14/3, 50-062 rocław, Poland, entered into the Register of Entrepreneurs by the District Court for Wrocław-Fabryczna in Wrocław, VI Commercial Department of the National Court Register under the number 0000752993 (hereinafter referred to as SURFER). The Regulations constitute regulations within the meaning of the Act on the provision of electronic services.

2. Definitions:

  1. Website ÔÇô an Internet website available at surferseo.com, as well as all its webpages and subdomains, including especially https://app.surferseo.com and Chrome extension, all administered by the Administrator, and via which the Administrator provides services specified in these Regulations;
  2. Administrator ÔÇô Surfer Sp. z o.o. in Wroc┼éaw with registered office at the following address: Pl. Solny 14/3, 50-062 Wroc┼éaw, Poland, share capital: 53400 PLN, Tax ID (NIP): 8971860264, National Business Registry Number (REGON): 381562688, registered in the register of entrepreneurs of the National Court Register under KRS number: 0000752993;
  3. SURFER - Surfer Sp. z o.o. in Wrocław with registered office at the following address: Pl. Solny 14/3, 50-062 Wrocław, Poland, share capital: 53400 PLN, Tax ID (NIP): 8971860264, National Business Registry Number (REGON): 381562688, registered in the register of entrepreneurs of the National Court Register under KRS number: 0000752993;
  4. User ÔÇô a natural person who is at least 18 years of age or a major (adult person) under the law in force in the place of residence of that person. Minors may use the Website and Services offered within only with the consent and under the supervision of adults (legal guardians) and as well natural person conducting a business activity, legal person or entity with no legal personality who makes use of electronically supplied services provided by the Administrator;
  5. Login Form ÔÇô a form available on the Website or an external website, used to create an Account;
  6. Account ÔÇô marked with individual name (login/e-mail) and password given by the User, collection of resources in the Administrator's ICT system where the UserÔÇÖs data are gathered;
  7. Contract ÔÇô a Service Contract for services provided by the Administrator via the Website ÔÇô concluded between the Administrator and the User, for an indefinite period, as per provisions contained herein;
  8. Regulations ÔÇô these Regulations, as per Article 8 of the Act on Provision of Services by Electronic Means dated July 18th, 2002 (Journal of Laws 2017, item 1219) ÔÇö defining the terms of usage of the Website;
  9. Query ÔÇô a request for analysis of a specified phrase in a specified location and language, made by the User via the Account.
  10. Electronic service - the performance of a service provided without the simultaneous presence of the parties (at a distance), through the transmission of data at the individual request of the recipient, sent and received by means of electronic processing equipment, including digital compression, and data storage, which is fully broadcast, received or transmitted via a telecommunications network within the meaning of the Telecommunications Law.
  11. Agreement - sale agreement concluded between the User and SURFER via the Website regarding Services described in item 3 below, provided by SURFER.
  12. Service or Services - services provided electronically by SURFER, described in item 3 below.
  13. Billing month - the period for which the User pays for the duration of the Subscription on the Website. Fees for the Subscription of services provided on the Website are collected in advance every month on the calendar day on which the Subscription began according to the provisions of this Regulations..

3. The Services provided by the Administrator via the Website are:

  1. Access to other functionalities listed on the Website: https://surferseo.com/pricing/
  2. Web Browser Extensions.
  3. More information have been described also in ┬ž 4 of these these Regulations.

4. SURFER indicates that the Website is a subscription service under which Users have access to the Services offered.

5. These Regulations are available free of charge via the Website www.surferseo.com, where they can be downloaded, saved, and printed.


1. The User is obliged to utilize the Website in accordance with these Regulations, in a manner consistent with the applicable provisions of the law, as well as the principles of social co-existence and morality.

2. Any action undertaken by the User should ensure the respect for individual rights of any third parties.

3. While using the Website, the User is obliged to provide real and correct data and to protect it from any unauthorized access.

4. Placing personal data of third parties on the Website is forbidden without the prior consent of these third parties.

5. Users may only have one Account. In order to create multiple Accounts, Users require the express consent of the Administrator.

6. Any User, as well as a third party, with access to the Website, is obliged to refrain from copying, modifying, sharing, transmitting, or using in any other manner the contents and databases available on the Website, apart from the scope of limitations of allowed use.

7. The password allowing the User to log in to the Website is private and confidential. In order to ensure control over the account, its protection and prevent unauthorized persons from taking over the account, the User should not disclose the password or details of the selected payment method to anyone.

8. Any instances of a password exchange between the Users are forbidden.

9. It is forbidden to attempt to introduce any harmful data into the computerized system (malware, including bots, viruses, spyware, "worms", etc.).

10. Any content or actions in any way breaching these Regulations or not being compliant with the purpose of the Website may be reported via the e-mail address [email protected]

11. In order to use the Website, it is necessary to have a computer with minimum requirements: single Core 3.0GHZ processor, 1GB RAM, Nvidia GeForce 5xxx series or equivalent graphics card as well as internet browser with network broadband recommended, as well as a keyboard or other pointing device which enables filling in the electronic forms. Recommended requirements: Duo Core or higher processor, 2GB RAM, Nvidia GeForce 7xxx series or equivalent graphics card as well as internet browser with network broadband recommended.


1. Creating a User account on the Website is free of charge.

2. After creating an account on the Website, the User may purchase a monthly renewable subscription to the Services offered on our Website in accordance with the price list indicated at: https://surferseo.com/pricing/

3. Before making a monthly subscription to the Services offered on our Website, the User after creating an account on the Website has the option of buying a trial 7-day subscription to our Services for USD 1 in order to get the access to the full functionality of the Services offered on our Website.

4. Subscription for using the Website is payable in advance for each Billing month. Based on the payment made, the User is granted the access to the Website's functionalities in accordance with these Regulations. Subscription on our Website is automatically extended every month until the User decide to resign. If the User resigns during the billing month, then his Subscription will not be renewed for the next month and he can use the Website's functionalities till the end of the month he paid for. 

5. Information on payment for Subscriptions can be found at https://surferseo.com/pricing/ for the next month .

6. The 7-day trial period of subscription indicated in item 3 above is not automatically renewed.

7. In order to use our Website, the user must have access to the Internet and must provide SURFER with information on the current and accepted payment method described in detail in ┬ž 5.

8. Activating a 7-days trial more than once for one user requires consent from the Administrator.

9. The Administrator takes utmost care to provide their Services via the Website in a fully satisfactory manner to the Users.

10. In order to fully utilize the Website's capabilities, one should familiarise themselves with and accept the contents of the Regulations.

11. Users are registered on the Website via its webpage containing a Log in Form, by filling it with their data (e-mail address), creating a password protecting the Account, and clicking the button confirming the registration, having first accepted these Regulations.

12. The Service Contract is considered concluded once the User presses (clicks) the button confirming their registration on the Website. 

13. The Administrator has the right to terminate the Contract concluded with the User with a notice period of 14 days. The termination shall be communicated to the User via e-mail sent to the e-mail address provided during registration.

14. The User may unsubscribe from services and / or close his account created on the Website at any time, while access to the Website and the account will be provided until the end of the monthly billing period. If the User unsubscribe during the billing month, the Service fee is collected for the billing month in which you unsubscribed from the Service. To submit a resignation, you can sent┬á a message informing of your intent to do so to the address of SURFER: Pl. Solny 14/3, 50-062, Wroc┼éaw, Poland, or to the e-mail address: [email protected], or by deleting their data from the Website via a relevant button.

15. The User found to have breached any provisions of these Regulations or any applicable mandatory rules of law may be requested by the Administrator to cease any such activity. The request shall be issued via e-mail to the User's e-mail address provided during registration. If the request is not fulfilled and the User continues to breach these Regulations or the mandatory rules of law, the Administrator reserves the right to delete the CustomerÔÇÖs Account, which is tantamount to immediate termination of the underlying contract.

16. Creating a new Account by a User whose previous Account was deleted requires express consent from the Administrator.

17. If any errors are detected in the Website's functionality, the User has the right to demand their removal, based on the nature and the complexity of the error.


1. The basic functionality of the Website consists of SERP Analyzer, Content Editor, Keyword Research, Backlink and Keyword Overview. Each functionality is described on www.surferseo.com website. The administrator makes efforts to provide as accurate data as possible, however, some of them can be inaccurate or incomplete.

2. The analysis results are presented in a graphical format ÔÇô as charts, reports, lists, etc.

3. The Administrator informs that the free account doesnÔÇÖt allow one to utilize all available features. The Administrator reserves the right to make changes to the availability of functionality in free accounts at any moment. The functionality of each subscription plan is described on the pricing subpage: https://surferseo.com/pricing/.

4. Most of the analyses are carried out in real-time, it may require several minutes to process. Some of the functionality like for instance: backlinks data, estimated traffic or keyword volume, are pulled from a previously precalculated database.

5. The Administrator reserves the right to present analysis results carried out not in real-time.

6. Via the Account, the User has access to the results of previous queries from the last three months, however, access can be limited to a shorter period for users on free accounts.

7. The Administrator informs that the analysis and the results are presented only for information purposes and the Website is designed for professionals, able to properly utilise them. The analyses are not meant to serve as clues or recommendations, and undertaking any actions on the basis of received results is completely voluntary. The Administrator is therefore not liable for the means of the usage of the data acquired via the Website and any results stemming therefrom.

8. If a Customer forgets/loses the password that they provided during registration, they have an option to use the "Reset Password" functionality, which will generate and send an e-mail to the e-mail address that was provided during registration with a link enabling one to reset the password.

9. Each Account after registration is assigned to only one User and only this User is its owner. The administrator indicates that it is not possible to assign, transfer or otherwise dispose of (reselling accounts) existing User Accounts to other entities. This also applies to existing limits on the Account. The Administrator also indicates that it is not possible to share the same Account by several Users or by other third parties.


1. Fees for Services purchased through our Website can only be made via online payments in one uninterrupted session. Payments may be issued online via credit cards, requiring the user to submit their card's number, expiry date, and CVC code. 

2. Confirmation of payment will be sent to the User's e-mail address provided in the registration process.

3. All payments are made by using a payment platform Stripe. For more information please visit https://stripe.com/.

4. Before placing an order, the User should read the Regulations and the Privacy Policy and accept them. After accepting all purchase data (including Product type and total payment), after clicking the "buy and pay" the button takes you to payment via Stripe platform indicated in item 3 above. 

5. Unused queries and other functionality within a billing period of time are not cumulative.

6. Placing any additional Queries and access to analysis of factors unavailable in free Accounts requires one to purchase a subscription. Subscription costs and limits are shown on the pricing subpage https://surferseo.com/pricing/.

7. At an express request of the User, sent via e-mail to [email protected], the Administrator may issue a pro-forma invoice and allow the User to issue the payment by other means. It applies to long term subscription plans.

8. Once the subscription expires, the User shall retain access to Queries results from the last three months but loses access to the functionality that is unavailable for free Accounts.

9. Subscription fees are collected every month as stated in ┬ž 3 item 4 by making payment on the calendar day on which the paid Subscription of Services started. In some cases, settlement dates may change, e.g.┬á if the paid subscription started on a day other than a given month, the payment is made on the closest possible day before that date. In the case of lack cash on the User's credit card or the inability to collect payments by SURFER within the next 7-days from the first attempt to collect the payment, the Subscription will expire.

10. Information on the date of payment for the monthly subscription, each User may find in their account in the tab: BILLING.


1. If the User,  who is a consumer within the meaning of Article 22 (1) of the Polish Civil Code feels that the Administrator is not providing their services in accordance with the previously established rules, they may file a formal complaint. The User is in such a case requested to inform the Administrator of any alleged breaches, to allow the Administrator an opportunity to clarify their position on the matter.

2. Any formal complaints should be sent via traditional mail to the following address: Pl. Solny 14/3, 50-062, Wroc┼éaw, Poland, or via e-mail sent to the e-mail address [email protected]

3. The complaint should contain the name and surname, the applicable e-mail address, the description of alleged breaches, and one's requests relating thereto. In the event of a complaint, please indicate the reasons for the complaint and information necessary to identify the order.

4. If the complaint is found to not contain sufficient information, the Administrator shall revert to the User and request additional data before responding to the complaint.

5. The Administrator shall respond to the complaint within 14 days (not applicable to complaints filed by non-consumer Customers). The response to the complaint shall be sent via e-mail unless the User requests to have the response received via traditional mail.

6. SURFER shall consider the complaint within 14 days and will inform you of how it dealt with. If no response is received from the Administrator within 14 days, the complaint shall be considered valid (not applicable to complaints filed by non-consumer User).

7. Users who are consumers within the meaning of Article 22 (1) of the Polish Civil Code the complaint may be submitted within 12 months from the day on which the User activated the access to the Website or from the date of delivery of the Invoice containing the incorrect calculation of amounts due for the delivery and use of the Website. Complaints lodged after this deadline shall not be considered, and SURFER shall immediately notify the User thereof.


1. A User who is also a consumer as per Section 22(1) of the Polish Civil Code, dated April 23rd 1964 (Journal of Laws 2017, item 459), has the right to withdraw from a distance Contract, without providing any reasons thereto, within 14 days of concluding the contract on providing services by electronic means.

2. The above provision is not applicable in the following instances:

  1. provision of services, where the trader carried out service as per the consumer's express consent, where the consumer had been informed before the service was provided that they would lose their right to withdraw from the Contract once the service is carried out,
  2. contracts for services for which the price or remuneration is dependent on variations of the financial market, outside of the trader's control, which may occur before the contract withdrawal term is due,
  3. contracts for services covering non-prefabricated items manufactured based on the consumer's specifications or used to serve their own, individual needs,
  4. contracts for services covering items that quickly deteriorate or with short "best consumed before" time frames,
  5. contracts for services covering items delivered in a sealed packaging, which, once opened by the consumer, prevents the item from being returned due to health or hygiene concerns,
  6. specific contracts for services covering items that, due to their inherent nature, are inseparably connected to other items once delivered,
  7. contracts for services covering alcoholic beverages, the price for which was established when concluding the Service Contract, and which may be delivered only after 30 days, and their price is dependent on variations of the financial market, outside of the trader's control,
  8. contracts in which the consumer expressly demanded that the trader performs urgent repairs or conservatory works. If the trader provides any additional services to those requested by the consumer or delivers any items other than spare parts required to perform repairs or conservatory works ÔÇö the consumer has the right to withdraw from the contract with regards to the additional services or items,
  9. contracts for services covering sound or video recordings, or software delivered in sealed packaging, if the packaging was opened by the consumer following the delivery,
  10. journals, periodicals, or magazines, except subscription contracts,
  11. contracts concluded at a public auction,
  12. contracts for services covering accommodation other than for residential purpose, transport of goods, car rental services, catering, or services related to leisure activities, if the contract provides for a specific date or period of performance,
  13. contracts covering the supply of digital content which is not supplied on a tangible medium, if the service has begun with the consumer's prior express consent and with the acknowledgment by the consumer of losing the right to withdraw (if the consumer has agreed to start performance of the Contract during the withdrawal period and has acknowledged that he will therefore lose the right to withdraw from the contract (Article 38 (13) of the Consumer Rights Act).

3. In order to withdraw from the Contract, one should file a written declaration via traditional mail or e-mail, within the statutory period of 14 days since the conclusion of the Contract, or delete their data from the Website, using the relevant button (field).


1. All photographs and other materials (including texts, graphics, logotypes, etc.) available on the Website are considered the property of the Administrator or have been utilized by the Administrator with the consent of third parties possessing the relevant copyrights.

2. Copying the photographs and other graphical materials, as well as reprinting any of the texts available on the Website, or their publication on the Internet without the prior written consent of the Administrator or the third party possessing the relevant copyright, is forbidden.

3. Downloading graphical materials from the Website and using them for promotional or commercial purposes is also forbidden for all third parties.

4. Any usage of the above-mentioned materials without prior written consent of the Administrator or the third party possessing the relevant copyright is against the law and may constitute a basis for initiating legal proceedings against the party engaging in such activities.


1. The Administrator is not liable for actions of the Users that are not compliant with these Regulations and for instances of the Users not fulfilling their legal obligations in accordance with the mandatory rules of law.

2. The administrator is not liable for any damages caused by not being supplied with complete, correct, and updated data by the User.

3. The Administrator is not liable for incorrect usage of the data acquired via Queries placed by the User or a third party. Provided analyses are considered specialist data and are meant for professionals. Incorrect usage of the data may produce unwanted results.

4. The Administrator is not liable for damages incurred by Users resulting from force majeure, as per the applicable provisions of the Polish law.


  1. SURFER indicates that the detailed conditions regarding the personal data protection policy are contained in the Privacy Policy available at https://surferseo.com/privacy-policy/.
  2. The provisions of the Act of 10 May 2018 on the protection of personal data in connection with the provision of electronic services shall apply to the processing of personal data, the provisions of this Act shall apply, provided that the provisions of the Act of 18 July 2002. the provision of electronic services does not provide otherwise. The provisions of Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data, and repealing Directive 95/46 / EC (general regulation) shall also apply. on data protection), hereinafter (also referred to as EU Regulation).
  3. The Administrator may process the following User's personal data necessary to establish, shape the content, change or terminate the legal relationship, among others: User's surname and names; Login and password to the System, IP address; Correspondence address, if the contracting authority represents the company and wants to receive an invoice, additionally the name and registered office of the company and its tax identification number; User's electronic addresses.
  4. The data administrator is SURFER.
  5. The User agrees to SURFER processing his personal data for the purpose of implementing the Agreement and handling the withdrawal and complaint process. At the same time, SURFER indicates that pursuant to the EU Regulation, it is not required to obtain a separate consent for data processing, if the processing of personal data is necessary to achieve one of the purposes indicated in the EU Regulation mentioned above, i.e. if the contract is being performed, to which the data subject is a party, or at the request of the data subject the activities necessary to conclude a contract.
  6. The User also agrees to the processing and transfer of his personal data to entities cooperating with SURFER in order to implement the Agreement / provide Services.
  7. Each person has the right to access their data and correct them, as well as control the processing of data that concerns them. The User has the right to request that the data provided by them be discontinued by deleting them from the database, however in this case further performance of the Contract / Service may not be possible and the Seller may cease selling to the Customer.
  8. In order to perform contracts or perform any other legal action with the User, SURFER may process other data necessary due to the nature of the service provided or the method of its settlement.
  9. Providing personal data contained in the Login form and the order form is voluntary, but necessary to conclude and perform the Agreement / provide Services. Lack of data will cancel the order.
  10. Personal data provided by the User when placing the order are processed by SURFER primarily for the purpose of proper performance of the Agreements and will not be disclosed to third parties, unless there are circumstances obliging or entitling SURFER to such disclosure pursuant to legal provisions.
  11. User's personal data may also be transferred to entities performing activities related to the implementation of Agreements.
  12. The User is obliged to update his personal data provided to SURFER in connection with the provision of Services carried out through the Website.
  13. The User may give consent only on his own behalf to receive commercial, promotional and marketing information by electronic means of communication, in particular by electronic mail, in accordance with the Act on the provision of electronic services. In this case, the User's personal data may be processed by SURFER also for the purposes of advertising, market research and behavior and preferences with the purpose of the results of these tests for the purposes of improving the quality of services provided by SURFER, which also includes the consent expressed by the User.
  14. SURFER processes the Customer's personal data to the extent necessary to establish, shape the content, change, terminate and correctly implement the Agreements.
  15. The User, by accepting the relevant clauses contained in the order / login form, agrees to: (1) data processing for purposes related to User service and provision of services by SURFER, (2) optionally also sending information about products on the https://surferseo.com/ and their functionalities to the e-mail address provided by the User.
  16. Pursuant to the Act of 10 May 2018 on the protection of personal data (Journal of Laws of 2018, item 1000) as well as based on Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data and on the free movement of such data and repealing Directive 95/46 / EC (General Data Protection Regulation), we provide protection for all personal data that has been obtained as a result of conducting business activities and implementation Your orders on our Website.
  17. In cases and on the principles set out in applicable law, the User has the right to request supplementing, updating, rectifying personal data, temporarily or permanently suspending their processing or removing them, if they are incomplete, outdated, incorrect or have been collected in violation of the law or are no longer needed to achieve the purpose for which they were collected, and also has the right to submit a written request to cease.


  1. If the User is a Consumer, he has the right to withdraw from the Contract / Subscription of Services without giving a reason within 14 days from the day on which the Consumer or in the case of many products included in one order, but delivered separately, after 14 days from which the Consumer or a third party indicated by him (who is not a carrier) will actually take possession of the last of the products subject to ┬ž 7 item 2 point 13 of these Regulations.
  2. To exercise the right of withdrawal, the Consumer should notify SURFER via e-mail at the following address: [email protected] or by using the Withdrawal Template indicated below:

Withdrawal form.

(this form must be completed and returned only if you wish to withdraw from the contract)

Addressee: SURFER Sp. z o.o., Plac Solny 14/3, 50-062 Wrocław, Poland.

I hereby inform about my withdrawal from the Agreement / Services, i.e.:

1) ____________________________________________________________________

2) ____________________________________________________________________

3) ____________________________________________________________________

Date of receipt of purchased Services: ___________________

Consumer's name and surname: ____________________________________________________

Consumer's address: ____________________________________________________________

Order number * ________________________

Invoice number / transaction number from the receipt * ________________________

Bank account number for refund: ____________________________________

Consumer signature (only if the form is sent in paper version): _____________

Date: ________________

(*) Providing the indicated data is not mandatory, however it will streamline and speed up the return process.

  1. Providing the reason for withdrawal is not required If the Consumer sends a notice of withdrawal from the Agreement in electronic form via the Model withdrawal form or by sending an e-mail, we will send such a Consumer a confirmation of receipt of the notice of withdrawal on a durable medium (pdf).
  2. The consumer is not entitled to withdraw from the Contract if its subject is the delivery of one of the following products: i. Products tailored to the individual needs of the Customer; ii. Sound or visual recordings or computer programs delivered in a sealed package, if the package has been opened after delivery; iii. Goods in a sealed package that cannot be returned after opening due to health protection or hygiene reasons if the package was opened after delivery.
  3. In the event of a statutory withdrawal from the Agreement by the Consumer, we will refund all payments received from him, including shipping costs, using the same payment method that he chose when paying for the product, unless he expressly agreed to a different refund method, which does not generate no additional costs for the consumer.
  4. In the event of statutory withdrawal from this Agreement and the choice of one of the refund methods we offer, the refund will be made without undue delay, and in any case not later than within 14 days from the day on which SURFER was informed of the withdrawal.
  5. To meet the deadline for withdrawing from the contract, it is sufficient for the Consumer to send information regarding the exercise of the Consumer right to withdraw from the contract before the deadline for withdrawing from the contract.
  6. In the event of withdrawal from the Agreement, SURFER returns to the Consumer all payments received, including the costs of delivery (except for additional costs resulting from the delivery method chosen by the Customer other than the cheapest usual delivery method offered by the Seller, immediately and in any case not later than 14 days from the day on which the Seller was informed of the Customer's decision to exercise the right of withdrawal from the sales contract, with a reservation ┬ž7 item 2 of this Regulations.


  1. The Administrator reserves the right to introduce limitations to the usability of the Website caused by technical issues, conservatory works, or upgrade implementation. Simultaneously, the Administrator is obligated to limit the above mentioned technical breaks to night time and to have them last as briefly as possible.
  2. The Administrator reserves the right to introduce changes to the Regulations, and to expand or limit the scope of services rendered. Any such changes shall be communicated to the User via e-mail, sent to the e-mail address provided during the registration on the Website. The changes shall be introduced not earlier than after 7 days since informing the User.
  3. The changes to the Regulations shall not aim at modifying the rights that the Users acquired prior to introducing them.
  4. The provisions of these Regulations are not aiming at waiving or limiting any of the rights of the User being a consumer, as per the Civil Code dated April 23rd, 1964 (Journal of Laws 2017, item 459), applicable as per the mandatory rules of law. Should any of the provisions of these Regulations not comply with the above-mentioned rules of law, the rules of law shall take precedence.
  5. For disputes between the Administrator and a non-consumer User, the relevant court shall be the court of competent jurisdiction as per the Administrator's registered address.
  6. Any matters not regulated by these Regulations shall be regulated by the applicable provisions of the Polish law, especially the Civil Code dated April 23rd, 1964 (Journal of Laws 2017, item 459), and any other applicable acts.
  7. The Regulations are subject to Polish law and will be interpreted in accordance with the relevant provisions of this law. In no case, however, the Regulations limit any mandatory consumer rights that may be granted to the user in accordance with the provisions in force in his country of residence.
  8. Should an amicable resolution not be possible, the conflict shall be resolved by the relevant court as per the provisions of the Polish law for the User also being a consumer as per Article 22(1) of the Civil Code dated April 23rd, 1964 (Journal of Laws 2017, item 459). Any disputes arising from the services provided by the Administrator as well as all possible disputes that may arise out of them may be subject to the provisions of Polish law and the court competent to settle them shall be the Polish court, unless the applicable law of a Member State of the European Union or any other territory provides otherwise.1. A proof of purchase is attached to each Service purchased.
  9. SURFER reserves the right to amend these Regulations. In this case, new Regulations will be published on the Website and all Users shall be informed about the content of the changes 7 (seven) days before the changes come into force.
  10. It is forbidden for Users to provide any illegal content, in particular in any way violating applicable law, calling for racial, ethnic or religious hatred, containing pornographic content, praising fascism, Nazism, communism, promoting violence, offending religious feelings, violating the rights of others, etc.
  11. The User bears full responsibility for violation of applicable law or damage caused by his actions on the Website, in particular for providing illegal or false information, violation of personal rights or copyrights and related rights, as well as disclosure of business secrets or other confidential information.
  12. SURFER shall take technical and organizational measures appropriate to the degree of threat to the security of the Services provided, in particular measures to prevent the unauthorized persons from obtaining and modifying personal data of Participants made available in connection with the provision of Services by the Website. However, SURFER reserves that using the Services provided electronically may involve risks. Possible risks related to this, as well as technical measures available to Users to minimize them, are described in the Information on special risks associated with the use of services provided by users by electronic means, constituting Annex 1 to these Regulations.
  13. These Regulations are applicable starting with the 29th October 2019.

Appendix 1.


about the special risks associated with the use of electronic services by SURFER by Users

In order to perform the obligation arising from art. 6 point 1) of the Act of July 18, 2002 on the provision of electronic services (Journal of Laws No. 144, item 1204, as amended), SURFER hereby informs about the special risks associated with the use of electronic services by users.

SURFER declares that it uses the necessary measures to protect its infrastructure against unauthorized actions of third parties, and therefore the threats listed below can occur only potentially, but they should be taken into account when using services provided electronically.

The basic threats associated with using the Internet include:

- malicious software, which means various types of applications or scripts that have harmful, criminal or malicious actions in relation to the user's IT system, such as viruses, worms, Trojans (Trojan horses), keyloggers, dialers;

- spyware, which means user tracking programs that collect information about the user and send it - usually without his knowledge and consent - to the author of the program;

- spam, i.e. unwanted and unsolicited electronic messages sent simultaneously to many recipients, often containing advertising content;

- phishing confidential personal information (e.g. passwords) by impersonating a trustworthy person or institution (phishing);

- hacking into the user's ICT system using, among others hacker tools such as exploit and rootkit.

To avoid these threats, the user should provide his computer and other electronic devices, which he uses by connecting to the Internet, with an antivirus program. Such a program should be constantly updated.

Protection against threats related to the use of electronic services by Users is also ensured by:

- firewall enabled,

- software update,

- not opening e-mail attachments of unknown origin,

- reading application installation windows and their licenses,

- regular comprehensive system scans with anti-virus and anti-malware software,

- data transmission encryption,

- installation of preventive programs (intrusion detection and prevention),

- using the original system and applications from a legitimate source.



1. Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do us┼éug ┼Ťwiadczonych przez Administratora za po┼Ťrednictwem strony internetowej surferseo.com oraz wszystkich subdomen, w tym w szczeg├│lno┼Ťci https://app.surferseo.com. W zwi─ůzku z tym niniejszy Regulamin okre┼Ťla rodzaje, zakres i warunki ┼Ťwiadczenia us┼éug drog─ů elektroniczn─ů przez sp├│┼ék─Ö pod firm─ů SURFER Sp. z o.o. z siedzib─ů we Wroc┼éawiu,┬á Plac Solny 14/3, 50-062 Wroc┼éaw, Polska, ┬áwpisana do rejestru przedsi─Öbiorc├│w przez S─ůd Rejonowy dla Wroc┼éawia-Fabrycznej we Wroc┼éawiu, VI Wydzia┼é Gospodarczy Krajowego Rejestru S─ůdowego pod numerem 0000752993 (dalej zwana SURFER). Niniejszy Regulamin stanowi reguamin w rozumieniu ustawy o ┼Ťwiadczeniu us┼éug drog─ů elektroniczn─ů. ┬á ┬á ┬á

2. Definicje:      

1. Serwis - strona internetowa dost─Öpna pod adresem surferseo.com, a tak┼╝e wszystkie jego strony internetowe i subdomeny, w tym w szczeg├│lno┼Ťci https://app.surferseo.com oraz rozszerzenie Chrome, wszystkie administrowane przez Administratora za po┼Ťrednictwem kt├│rych Administrator ┼Ťwiadczy us┼éugi okre┼Ťlone w niniejszym Regulaminie; ┬á ┬á ┬á ┬á

2. Administrator - Surfer Sp. z o.o. z siedzib─ů we Wroc┼éawiu, pod adresem: Pl. Solny 14/3, 50-062 Wroc┼éaw, Polska, kapita┼é zak┼éadowy : 53400 PLN, NIP: 8971860264, (REGON): 381562688, zarejestrowana w rejestrze przedsi─Öbiorc├│w Krajowego Rejestru S─ůdowego pod numerem KRS: 0000752993; ┬á ┬á ┬á ┬á

3. SURFER - Surfer Sp. z o.o. z siedzib─ů we Wroc┼éawiu, pod adresem: Pl. Solny 14/3, 50-062 Wroc┼éaw, Polska, kapita┼é zak┼éadowy : 53400 PLN, NIP: 8971860264, (REGON): 381562688, zarejestrowana w rejestrze przedsi─Öbiorc├│w Krajowego Rejestru S─ůdowego pod numerem KRS: 0000752993;┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á┬á

4. U┼╝ytkownik - osoba fizyczna, kt├│ra uko┼äczy┼éa 18 lat lub osoba pe┼énoletnia (osoba doros┼éa) zgodnie z prawem obowi─ůzuj─ůcym w miejscu zamieszkania tej osoby. Osoby niepe┼énoletnie mog─ů korzysta─ç z witryny i oferowanych us┼éug wy┼é─ůcznie za zgod─ů i pod nadzorem os├│b doros┼éych (opiekun├│w prawnych), a tak┼╝e osoba fizyczna prowadz─ůca dzia┼éalno┼Ť─ç gospodarcz─ů, osoba prawna lub podmiotu nieposiadaj─ůcego osobowo┼Ťci prawnej, kt├│ry korzysta z us┼éug ┼Ťwiadczonych drog─ů elektroniczn─ů przez Administratora;┬á

5. Formularz logowania - formularz dost─Öpny na stronie internetowej lub zewn─Ötrznej stronie internetowej, s┼éu┼╝─ůcy do utworzenia konta; ┬á ┬á ┬á ┬á

6. Konto - oznaczone indywidualn─ů nazw─ů (login / e-mail) i has┼éem podanym przez U┼╝ytkownika, gromadzenie zasob├│w w systemie teleinformatycznym Administratora, w kt├│rym gromadzone s─ů dane U┼╝ytkownika; ┬á ┬á ┬á ┬á

7. Umowa - umowa serwisowa na us┼éugi ┼Ťwiadczone przez Administratora za po┼Ťrednictwem Serwisu - zawarta mi─Ödzy Administratorem a U┼╝ytkownikiem na czas nieokre┼Ťlony, zgodnie z postanowieniami zawartymi w niniejszym dokumencie; ┬á ┬á ┬á ┬á

8. Regulamin - niniejszy Regulamin, zgodnie z art. 8 ustawy o ┼Ťwiadczeniu us┼éug drog─ů elektroniczn─ů z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. 2017, poz. 1219) - okre┼Ťlaj─ůcy warunki korzystania z Serwisu; ┬á ┬á ┬á ┬á

9. Zapytanie - zapytanie o analiz─Ö okre┼Ťlonej frazy w okre┼Ťlonej lokalizacji i j─Özyku, sk┼éadane przez U┼╝ytkownika za po┼Ťrednictwem Konta. ┬á ┬á ┬á ┬á

10. Us┼éuga elektroniczna - realizacja us┼éugi ┼Ťwiadczonej bez jednoczesnej obecno┼Ťci stron (na odleg┼éo┼Ť─ç), poprzez przesy┼éanie danych na indywidualne ┼╝─ůdanie odbiorcy, wysy┼éanych i odbieranych za pomoc─ů sprz─Ötu do przetwarzania elektronicznego, w tym kompresji cyfrowej oraz przechowywanie danych, kt├│re s─ů w pe┼éni transmitowane, odbierane lub przesy┼éane za po┼Ťrednictwem sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu prawa telekomunikacyjnego. ┬á ┬á ┬á ┬á

11. Umowa - umowa sprzeda┼╝y zawarta mi─Ödzy U┼╝ytkownikiem a SURFEREM za po┼Ťrednictwem Serwisu dotycz─ůca Us┼éug opisanych w punkcie 3 poni┼╝ej, ┼Ťwiadczonych przez SURFER. ┬á ┬á┬á

12. Us┼éuga lub Us┼éugi - us┼éugi ┼Ťwiadczone drog─ů elektroniczn─ů przez SURFER, opisane w punkcie 3 poni┼╝ej. ┬á ┬á┬á

13. Miesi─ůc Rozliczeniowy - okres, za kt├│ry U┼╝ytkownik p┼éaci za czas trwania Subskrypcji w Serwisie. Op┼éaty za subskrypcj─Ö Us┼éug ┼Ťwiadczonych w Serwisie s─ů pobierane z g├│ry co miesi─ůc w dniu kalendarzowym, w kt├│rym subskrypcja rozpocz─Ö┼éa si─Ö zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.

3. Us┼éugi ┼Ťwiadczone przez Administratora za po┼Ťrednictwem Witryny to:

1. Dost─Öp do innych funkcjonalno┼Ťci wymienionych w Serwisie: https://surferseo.com/pricing/

2. Rozszerzenia przegl─ůdarki internetowej.

3. Wi─Öcej informacji opisano r├│wnie┼╝ w ┬ž 4 niniejszego Regulaminu.

4. SURFER wskazuje, ┼╝e Witryna jest us┼éug─ů subskrypcji, w ramach kt├│rej U┼╝ytkownicy maj─ů dost─Öp do oferowanych Us┼éug.

5. Niniejszy Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie internetowej www.surferseo.com, gdzie można go pobrać, zapisać i wydrukować.


1. U┼╝ytkownik jest zobowi─ůzany do korzystania z Serwisu zgodnie z niniejszym Regulaminem, w spos├│b zgodny z obowi─ůzuj─ůcymi przepisami prawa, a tak┼╝e zasadami wsp├│┼é┼╝ycia spo┼éecznego i moralno┼Ťci. ┬á ┬á ┬á┬á

2. Wszelkie działania podejmowane przez Użytkownika powinny zapewniać poszanowanie indywidualnych praw osób trzecich.       

3. Korzystaj─ůc z Serwisu, U┼╝ytkownik jest zobowi─ůzany do podania prawdziwych i poprawnych danych oraz ochrony ich przed nieautoryzowanym dost─Öpem. ┬á ┬á ┬á┬á

4. Umieszczanie danych osobowych osób trzecich w Serwisie jest zabronione bez uprzedniej zgody tych osób trzecich.       

5. U┼╝ytkownicy mog─ů mie─ç tylko jedno konto. Aby utworzy─ç wiele Kont, U┼╝ytkownicy wymagaj─ů wyra┼║nej zgody Administratora. ┬á ┬á ┬á┬á

6. Ka┼╝dy u┼╝ytkownik, a tak┼╝e osoba trzecia, maj─ůca dost─Öp Serwisu, jest zobowi─ůzana do powstrzymania si─Ö od kopiowania, modyfikowania, udost─Öpniania, przekazywania lub korzystania w jakikolwiek inny spos├│b z tre┼Ťci i baz danych dost─Öpnych w Serwisie, poza zakresem ogranicze┼ä dozwolonego u┼╝ytkowania. ┬á ┬á ┬á┬á

7. Has┼éo pozwalaj─ůce U┼╝ytkownikowi zalogowa─ç si─Ö do Serwisu jest prywatne i poufne. Aby zapewni─ç kontrol─Ö nad kontem, jego ochron─Ö i zapobiec przej─Öciu konta przez osoby nieupowa┼╝nione, U┼╝ytkownik nie powinien nikomu ujawnia─ç has┼éa ani szczeg├│┼é├│w wybranej metody p┼éatno┼Ťci. ┬á ┬á ┬á┬á

8. Wszelkie przypadki wymiany has┼éa mi─Ödzy U┼╝ytkownikami s─ů zabronione. ┬á ┬á ┬á┬á

9. Zabronione jest wprowadzanie jakichkolwiek szkodliwych danych do systemu komputerowego (z┼éo┼Ťliwe oprogramowanie, w tym boty, wirusy, oprogramowanie szpieguj─ůce, ÔÇ×robakiÔÇŁ itp.). ┬á ┬á ┬á┬á

10. Wszelkie tre┼Ťci lub dzia┼éania w jakikolwiek spos├│b naruszaj─ůce niniejszy Regulamin lub niezgodne z celem Witryny mog─ů by─ç zg┼éaszane za po┼Ťrednictwem adresu e-mail [email protected] ┬á ┬á

11. Aby korzysta─ç z Serwisu, konieczne jest posiadanie komputera o minimalnych wymaganiach: pojedynczy procesor Core 3.0GHZ, 1 GB pami─Öci RAM, seria Nvidia GeForce 5xxx lub r├│wnowa┼╝na karta graficzna, a tak┼╝e przegl─ůdarka internetowa z zalecanym szerokopasmowym dost─Öpem do sieci, a tak┼╝e klawiatura lub inne urz─ůdzenie wskazuj─ůce, kt├│re umo┼╝liwia wype┼énianie formularzy elektronicznych. Zalecane wymagania: procesor Duo Core lub wy┼╝szy, 2 GB pami─Öci RAM, seria Nvidia GeForce 7xxx lub r├│wnowa┼╝na karta graficzna, a tak┼╝e przegl─ůdarka internetowa z zalecanym szerokopasmowym dost─Öpem do sieci. ┬á ┬á


1. Utworzenie konta Użytkownika w Serwisie jest bezpłatne.       

2. Po utworzeniu konta w Serwisie U┼╝ytkownik mo┼╝e zakupi─ç miesi─Öczn─ů odnawialn─ů subskrypcj─Ö na Us┼éugi oferowane w naszym Serwisie zgodnie z cennikiem wskazanym na stronie : https://surferseo.com/pricing/ ┬á ┬á ┬á┬á

3. Przed dokonaniem miesi─Öcznej subskrypcji Us┼éug oferowanych w naszym Serwisie U┼╝ytkownik po utworzeniu konta w Serwisie ma mo┼╝liwo┼Ť─ç wykupienia 7-dniowej pr├│bnej subskrypcji naszych Us┼éug za 1 USD w celu uzyskania dost─Öpu do pe┼énej funkcjonalno┼Ťci Us┼éug oferowanych w naszym Serwisie. ┬á ┬á ┬á┬á

4. Subskrypcja za korzystanie z Serwisu jest p┼éatna z g├│ry za ka┼╝dy Miesi─ůc Rozliczeniowy. Na podstawie dokonanej p┼éatno┼Ťci U┼╝ytkownik uzyskuje dost─Öp do funkcjonalno┼Ťci Serwisu zgodnie z niniejszym Regulaminem. Subskrypcja na w naszym Serwisie jest automatycznie przed┼éu┼╝ana co miesi─ůc, do czasu a┼╝ U┼╝ytkownik zdecyduje si─Ö zrezygnowa─ç. Je┼Ťli U┼╝ytkownik zrezygnuje w ci─ůgu Miesi─ůca Rozliczeniowego, jego subskrypcja nie zostanie przed┼éu┼╝ona na nast─Öpny miesi─ůc i b─Ödzie m├│g┼é korzysta─ç z funkcjonalno┼Ťci Serwisu do ko┼äca miesi─ůca, za kt├│ry zap┼éaci┼é. ┬á ┬á ┬á┬á

5. Informacje na temat p┼éatno┼Ťci za subskrypcje mo┼╝na znale┼║─ç na stronie https://surferseo.com/pricing/ na nast─Öpny miesi─ůc.

6. 7-dniowy okres próbny subskrypcji wskazany w punkcie 3 powyżej nie jest automatycznie przedłużany.

7. Aby korzysta─ç z naszego Serwisu, u┼╝ytkownik musi mie─ç dost─Öp do Internetu i musi przekaza─ç SURFER informacje o bie┼╝─ůcej i zaakceptowanej metodzie p┼éatno┼Ťci opisanej szczeg├│┼éowo
w ┬ž 5. ┬á ┬á ┬á┬á

8. Aktywacja 7-dniowej subskrypcji próbnej więcej niż jeden raz dla jednego Użytkownika wymaga zgody Administratora.       

9. Administrator dok┼éada wszelkich stara┼ä, aby ┼Ťwiadczy─ç us┼éugi za po┼Ťrednictwem Serwisu w spos├│b w pe┼éni satysfakcjonuj─ůcy dla U┼╝ytkownik├│w. ┬á ┬á ┬á┬á

10. W celu pe┼énego wykorzystania mo┼╝liwo┼Ťci Serwisu nale┼╝y zapozna─ç si─Ö i zaakceptowa─ç tre┼Ť─ç Regulaminu.

11. U┼╝ytkownicy s─ů rejestrowani w Serwisie za po┼Ťrednictwem strony internetowej zawieraj─ůcej Formularz logowania, wype┼éniaj─ůc je swoimi danymi (adres e-mail), tworz─ůc has┼éo chroni─ůce Konto, i klikaj─ůc przycisk potwierdzaj─ůcy rejestracj─Ö, po uprzednim zaakceptowaniu niniejszego Regulaminu. ┬á ┬á

12. Umow─Ö o ┼Ťwiadczenie us┼éug uwa┼╝a si─Ö za zawart─ů, gdy U┼╝ytkownik naci┼Ťnie (kliknie) przycisk potwierdzaj─ůcy jego rejestracj─Ö w Serwisie. ┬á ┬á

13. Administrator ma prawo rozwi─ůza─ç Umow─Ö zawart─ů z U┼╝ytkownikiem z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia. Wypowiedzenie zostanie przekazane U┼╝ytkownikowi za po┼Ťrednictwem wiadomo┼Ťci e-mail wys┼éanej na adres e-mail podany podczas rejestracji. ┬á ┬á

14. U┼╝ytkownik mo┼╝e w dowolnym momencie zrezygnowa─ç z Us┼éug i / lub zamkn─ů─ç swoje konto utworzone w Serwisie, a dost─Öp do Witryny i konta b─Ödzie zapewniony do ko┼äca miesi─Öcznego okresu rozliczeniowego. Je┼Ťli U┼╝ytkownik zrezygnuje z subskrypcji w ci─ůgu Miesi─ůca Rozliczeniowego, op┼éata za us┼éug─Ö pobierana jest za miesi─ůc rozliczeniowy, w kt├│rym anulowano subskrypcj─Ö us┼éugi. Aby z┼éo┼╝y─ç rezygnacj─Ö, mo┼╝esz wys┼éa─ç wiadomo┼Ť─ç informuj─ůc─ů o swoim zamiarze na adres SURFER: Pl. Solny 14/3, 50-062 Wroc┼éaw, Polska lub na adres e-mail: [email protected] lub przez usuni─Öcie ich danych ze strony internetowej za pomoc─ů odpowiedniego przycisku. ┬á ┬á

15. U┼╝ytkownik, o kt├│rym wiadomo, ┼╝e naruszy┼é jakiekolwiek postanowienia niniejszego Regulaminu lub obowi─ůzuj─ůce bezwzgl─Ödnie przepisy prawa, mo┼╝e zosta─ç poproszony przez Administratora o zaprzestanie takiej dzia┼éalno┼Ťci. ┼╗─ůdanie zostanie wys┼éane za po┼Ťrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail u┼╝ytkownika podany podczas rejestracji. Je┼╝eli ┼╝─ůdanie nie zostanie spe┼énione, a U┼╝ytkownik nadal b─Ödzie narusza┼é niniejszy Regulamin lub bezwzgl─Ödnie obowi─ůzuj─ůce przepisy prawa, Administrator zastrzega sobie prawo do usuni─Öcia Konta U┼╝ytkownika, co jest r├│wnoznaczne z natychmiastowym rozwi─ůzaniem umowy podstawowej. ┬á ┬á

16. Utworzenie nowego konta przez Użytkownika, którego poprzednie konto zostało usunięte, wymaga wyraźnej zgody Administratora.    

17. W przypadku wykrycia jakichkolwiek b┼é─Öd├│w w funkcjonowaniu Serwisu, U┼╝ytkownik ma prawo za┼╝─ůda─ç ich usuni─Öcia, w zale┼╝no┼Ťci od charakteru i z┼éo┼╝ono┼Ťci b┼é─Ödu. ┬á ┬á


1. Podstawowa funkcjonalno┼Ť─ç Witryny sk┼éada si─Ö z SERP Analyzera, edytora tre┼Ťci, badania s┼é├│w kluczowych, linku zwrotnego i przegl─ůdu s┼é├│w kluczowych. Ka┼╝da funkcjonalno┼Ť─ç jest opisana na stronie www.surferseo.com. Administrator dok┼éada wszelkich stara┼ä, aby zapewni─ç jak najdok┼éadniejsze dane, jednak niekt├│re z nich mog─ů by─ç niedok┼éadne lub niekompletne. ┬á ┬á ┬á┬á

2. Wyniki analizy s─ů prezentowane w formie graficznej - w postaci wykres├│w, raport├│w, list itp. ┬á ┬á ┬á┬á

3. Administrator informuje, ┼╝e darmowe konto nie pozwala na korzystanie ze wszystkich dost─Öpnych funkcji. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w dost─Öpno┼Ťci funkcjonalno┼Ťci na bezp┼éatnych kontach w dowolnym momencie. Funkcjonalno┼Ť─ç ka┼╝dego abonamentu jest opisana na podstronie cenowej: https://surferseo.com/pricing/ . ┬á ┬á ┬á┬á

4. Wi─Ökszo┼Ť─ç analiz przeprowadzana jest w czasie rzeczywistym, mo┼╝e to potrwa─ç kilka minut. Niekt├│re funkcje, takie jak na przyk┼éad: dane link├│w zwrotnych, szacowany ruch lub wielko┼Ť─ç s┼é├│w kluczowych, s─ů pobierane z wcze┼Ťniej obliczonej bazy danych. ┬á ┬á ┬á┬á

5. Administrator zastrzega sobie prawo do prezentowania wyników analiz przeprowadzonych nie w czasie rzeczywistym.       

6. Za po┼Ťrednictwem Konta U┼╝ytkownik ma dost─Öp do wynik├│w poprzednich zapyta┼ä z ostatnich trzech miesi─Öcy, jednak dost─Öp do bezp┼éatnych kont mo┼╝e by─ç ograniczony do kr├│tszego okresu. ┬á ┬á ┬á┬á

7. Administrator informuje, ┼╝e analiza i wyniki s─ů prezentowane wy┼é─ůcznie w celach informacyjnych, a Serwis jest przeznaczony dla profesjonalist├│w, kt├│rzy potrafi─ů je w┼éa┼Ťciwie wykorzysta─ç. Analizy nie maj─ů s┼éu┼╝y─ç jako wskaz├│wki ani rekomendacje, a podejmowanie jakichkolwiek dzia┼éa┼ä na podstawie otrzymanych wynik├│w jest ca┼ékowicie dobrowolne. Administrator nie ponosi zatem odpowiedzialno┼Ťci za spos├│b wykorzystania danych uzyskanych za po┼Ťrednictwem Serwisu i wynikaj─ůcych z nich wynik├│w. ┬á ┬á ┬á

8. Je┼Ťli U┼╝ytkownik zapomni / zgubi has┼éo podane podczas rejestracji, ma mo┼╝liwo┼Ť─ç skorzystania z funkcji ÔÇ×Resetuj has┼éoÔÇŁ, kt├│ra wygeneruje i wy┼Ťle ÔÇőÔÇőwiadomo┼Ť─ç e-mail na adres e-mail podany podczas rejestracji za pomoc─ů link umo┼╝liwiaj─ůcy zresetowanie has┼éa. ┬á ┬á

9. Ka┼╝de Konto po rejestracji zostaje przypisane tylko jednemu U┼╝ytkownikowi i tylko ten U┼╝ytkownik jest jego w┼éa┼Ťcicielem. Administrator wskazuje, ┼╝e nie jest mo┼╝liwa cesja, przenoszenie ani inne rozporz─ůdzanie (reselling) istniej─ůcymi Kontami U┼╝ytkownik├│w na rzecz innych podmiot├│w. Dotyczy to tak┼╝e ┬áistniej─ůcych na Koncie limit├│w. Administrator wskazuje tak┼╝e, ┼╝e nie jest mo┼╝liwe wsp├│┼édzielenie tego samego Konta przez kilku┬á U┼╝ytkownik├│w lub przez inne osoby trzecie.┬á┬á


1. Op┼éat za Us┼éugi zakupione za po┼Ťrednictwem naszego Serwisu mo┼╝na dokona─ç tylko za po┼Ťrednictwem p┼éatno┼Ťci internetowych w jednej nieprzerwanej sesji. P┼éatno┼Ťci mog─ů by─ç dokonywane online za pomoc─ů kart kredytowych, wymagaj─ůc od u┼╝ytkownika podania numeru karty, daty wa┼╝no┼Ťci i kodu CVC . ┬á ┬á ┬á┬á

2. Potwierdzenie p┼éatno┼Ťci zostanie wys┼éane na adres e-mail U┼╝ytkownika podany w procesie rejestracji. ┬á ┬á ┬á┬á

3. Wszystkie p┼éatno┼Ťci s─ů dokonywane za pomoc─ů platformy p┼éatno┼Ťci Stripe. Aby uzyska─ç wi─Öcej informacji, odwied┼║ https://stripe.com/. ┬á ┬á ┬á┬á

4. Przed z┼éo┼╝eniem zam├│wienia U┼╝ytkownik powinien zapozna─ç si─Ö z Regulaminem i Polityk─ů prywatno┼Ťci i je zaakceptowa─ç. Po zaakceptowaniu wszystkich danych zakupu (w tym rodzaju produktu i ca┼ékowitej kwoty p┼éatno┼Ťci), po klikni─Öciu przycisku ÔÇ×kup i zap┼éa─çÔÇŁ przycisk przeniesie Ci─Ö do p┼éatno┼Ťci za po┼Ťrednictwem platformy Stripe wskazanej w punkcie 3 powy┼╝ej. ┬á ┬á ┬á┬á

5. Niewykorzystane zapytania i inne funkcje w okresie rozliczeniowym nie podlegaj─ů kumulacji. ┬á ┬á ┬á┬á

6. Umieszczenie jakichkolwiek dodatkowych zapyta┼ä i dost─Öp do analizy czynnik├│w niedost─Öpnych na bezp┼éatnych kontach wymaga wykupienia subskrypcji. Koszty i limity subskrypcji s─ů umieszczone na podstronie cenowej https://surferseo.com/pricing/ . ┬á ┬á ┬á┬á

7. Na ┼╝─ůdanie U┼╝ytkownika wysy┼éane poczt─ů elektroniczn─ů na adres [email protected] Administrator mo┼╝e wystawi─ç faktur─Ö pro-forma i zezwoli─ç U┼╝ytkownikowi na dokonanie p┼éatno┼Ťci w inny spos├│b. Dotyczy to d┼éugoterminowych plan├│w subskrypcyjnych. ┬á ┬á ┬á┬á

8. Po wyga┼Ťni─Öciu subskrypcji U┼╝ytkownik zachowuje dost─Öp do wynik├│w zapyta┼ä z ostatnich trzech miesi─Öcy, ale traci dost─Öp do funkcji niedost─Öpnej dla bezp┼éatnych kont. ┬á ┬á ┬á┬á

9. Op┼éaty abonamentowe pobierane s─ů co miesi─ůc zgodnie z ┬ž 3 pkt 4, dokonuj─ůc p┼éatno┼Ťci w dniu kalendarzowym, w kt├│rym rozpocz─Ö┼éa si─Ö p┼éatna subskrypcja us┼éug. W niekt├│rych przypadkach daty rozliczenia mog─ů ulec zmianie, np. ┬á je┼Ťli p┼éatna subskrypcja rozpocz─Ö┼éa si─Ö w dniu innym ni┼╝ dany miesi─ůc, p┼éatno┼Ť─ç jest dokonywana w najbli┼╝szym mo┼╝liwym dniu przed t─ů dat─ů. W przypadku braku got├│wki na karcie kredytowej U┼╝ytkownika lub niemo┼╝no┼Ťci odebrania p┼éatno┼Ťci przez SURFER w ci─ůgu najbli┼╝szych 7 dni od pierwszej pr├│by odebrania p┼éatno┼Ťci, Subskrypcja wyga┼Ťnie. ┬á ┬á ┬á┬á

10. Informacje o terminie p┼éatno┼Ťci abonamentu miesi─Öcznego , ka┼╝dy U┼╝ytkownik mo┼╝e znale┼║─ç na swoim koncie w zak┼éadce: BILLING. ┬á ┬á


1. Je┼╝eli U┼╝ytkownik b─Öd─ůcy konsumentem w rozumieniu art. 22 ust. 1 Kodeksu cywilnego uwa┼╝a, ┼╝e ÔÇőÔÇőAdministrator nie ┼Ťwiadczy swoich us┼éug zgodnie z wcze┼Ťniej ustalonymi zasadami, mo┼╝e z┼éo┼╝y─ç formaln─ů skarg─Ö. W takim przypadku u┼╝ytkownik jest proszony o poinformowanie Administratora o wszelkich domniemanych naruszeniach, aby umo┼╝liwi─ç Administratorowi wyja┼Ťnienie swojego stanowiska w tej sprawie. ┬á ┬á ┬á┬á

2. Wszelkie formalne reklamacje nale┼╝y przesy┼éa─ç tradycyjn─ů poczt─ů na nast─Öpuj─ůcy adres: Pl. Solny 14/3, 50-062 Wroc┼éaw, Polska lub za po┼Ťrednictwem wiadomo┼Ťci e-mail wys┼éanej na adres e-mail [email protected] ┬á ┬á ┬á┬á

3. Reklamacja powinna zawiera─ç imi─Ö i nazwisko, odpowiedni adres e-mail, opis domniemanych narusze┼ä oraz zwi─ůzane z nimi wnioski. W przypadku reklamacji prosz─Ö poda─ç powody reklamacji i informacje niezb─Ödne do zidentyfikowania zam├│wienia. ┬á ┬á ┬á┬á

4. W przypadku stwierdzenia, ┼╝e ÔÇőÔÇőreklamacja nie zawiera wystarczaj─ůcych informacji, Administrator zwraca si─Ö do U┼╝ytkownika i ┼╝─ůda dodatkowych danych przed udzieleniem odpowiedzi na reklamacj─Ö. ┬á ┬á ┬á┬á

5. Administrator ustosunkuje si─Ö do reklamacji w terminie 14 dni (nie dotyczy reklamacji z┼éo┼╝onych przez Klient├│w nieb─Öd─ůcych konsumentami). Odpowied┼║ na reklamacj─Ö zostanie wys┼éana poczt─ů elektroniczn─ů, chyba ┼╝e U┼╝ytkownik poprosi o otrzymanie odpowiedzi poczt─ů tradycyjn─ů. ┬á ┬á ┬á┬á

6. SURFER rozpatrzy reklamacj─Ö w ci─ůgu 14 dni i poinformuje Ci─Ö o tym, jak j─ů rozpatrzono. Je┼╝eli Administrator nie wy┼Ťle odpowiedzi w ci─ůgu 14 dni, reklamacja zostanie uznana za wa┼╝n─ů (nie dotyczy reklamacji z┼éo┼╝onych przez U┼╝ytkownika nieb─Öd─ůcego konsumentem). ┬á ┬á ┬á┬á

7. U┼╝ytkownicy b─Öd─ůcy konsumentami w rozumieniu art. 22(1) polskiego kodeksu cywilnego mog─ů z┼éo┼╝y─ç reklamacj─Ö w ci─ůgu 12 miesi─Öcy od dnia, w kt├│rym U┼╝ytkownik aktywowa┼é dost─Öp do Serwisu lub od daty dostarczenia faktury zawieraj─ůce nieprawid┼éowe obliczenie kwot nale┼╝nych za dostaw─Ö i korzystanie z Serwisu. Reklamacje z┼éo┼╝one po tym terminie nie b─Öd─ů rozpatrywane, a SURFER niezw┼éocznie powiadomi o tym U┼╝ytkownika. ┬á ┬á ┬á┬á


1. U┼╝ytkownik b─Öd─ůcy jednocze┼Ťnie konsumentem zgodnie z art. 22 (1) polskiego kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. 2017, poz. 459) ma prawo odst─ůpi─ç od umowy zawartej na odleg┼éo┼Ť─ç bez podania przyczyny w terminie 14 dni od zawarcia umowy o ┼Ťwiadczenie us┼éug drog─ů elektroniczn─ů. ┬á ┬á ┬á┬á

2. Powy┼╝szy przepis nie ma zastosowania w nast─Öpuj─ůcych przypadkach: ┬á ┬á ┬á┬á

1. ┼Ťwiadczenie us┼éug, w przypadku, gdy przedsi─Öbiorca wykona┼é us┼éug─Ö zgodnie z wyra┼║n─ů zgod─ů konsumenta, w przypadku gdy konsument zosta┼é poinformowany przed ┼Ťwiadczeniem us┼éugi, ┼╝e utraci┼éby prawo odst─ůpienia od umowy z chwil─ů wykonania us┼éugi, ┬á ┬á ┬á┬á

2. umowy na us┼éugi, kt├│rych cena lub wynagrodzenie zale┼╝y od zmian na rynku finansowym, poza kontrol─ů przedsi─Öbiorcy, kt├│re mog─ů wyst─ůpi─ç przed up┼éywem terminu do odst─ůpienia od umowy, ┬á ┬á ┬á┬á

3. umowy na us┼éugi obejmuj─ůce elementy nieprefabrykowane wytwarzane na podstawie specyfikacji konsumenta lub wykorzystywane do zaspokojenia w┼éasnych, indywidualnych potrzeb, ┬á ┬á ┬á┬á

4. umowy na us┼éugi obejmuj─ůce przedmioty, kt├│re szybko ulegaj─ů pogorszeniu lub maj─ů kr├│tkie terminy ÔÇ×najlepiej spo┼╝y─ç przedÔÇŁ, ┬á ┬á ┬á┬á

5. umowy na us┼éugi obejmuj─ůce przedmioty dostarczane w zapiecz─Ötowanym opakowaniu, kt├│re po otwarciu przez konsumenta zapobiegaj─ů zwrotowi przedmiotu ze wzgl─Ödu na problemy zdrowotne lub higieniczne, ┬á ┬á ┬á┬á

6. umowy szczeg├│┼éowe na us┼éugi obejmuj─ůce przedmioty, kt├│re ze wzgl─Ödu na sw├│j nieod┼é─ůczny charakter s─ů nierozerwalnie zwi─ůzane z innymi przedmiotami po dostarczeniu, ┬á ┬á ┬á┬á

7. umowy na us┼éugi obejmuj─ůce napoje alkoholowe, kt├│rych cena zosta┼éa ustalona przy zawieraniu umowy o ┼Ťwiadczenie us┼éug, i kt├│re mog─ů by─ç dostarczone dopiero po 30 dniach, a ich cena zale┼╝y od zmian na rynku finansowym, poza kontrol─ů przedsi─Öbiorcy, ┬á ┬á ┬á┬á

8. umowy, w kt├│rych konsument wyra┼║nie za┼╝─ůda┼é, aby przedsi─Öbiorca dokona┼é pilnych napraw lub prac konserwatorskich. Je┼╝eli przedsi─Öbiorca ┼Ťwiadczy jakiekolwiek dodatkowe us┼éugi na rzecz zleconych przez konsumenta lub dostarcza przedmioty inne ni┼╝ cz─Ö┼Ťci zamienne wymagane do wykonania napraw lub prac konserwatorskich - konsument ma prawo odst─ůpi─ç od umowy w odniesieniu do dodatkowych us┼éug lub przedmiot├│w, ┬á ┬á ┬á┬á

9. umowy na us┼éugi obejmuj─ůce nagrania d┼║wi─Ökowe lub wideo lub oprogramowanie dostarczane w zapiecz─Ötowanym opakowaniu, je┼╝eli opakowanie zosta┼éo otwarte przez konsumenta po dostarczeniu, ┬á ┬á ┬á┬á

10. czasopisma, periodyki lub czasopisma, z wyj─ůtkiem um├│w subskrypcyjnych, ┬á ┬á

11. umowy zawarte na aukcji publicznej,    

12. umowy na us┼éugi obejmuj─ůce zakwaterowanie inne ni┼╝ na cele mieszkalne, transport towar├│w, us┼éugi wynajmu samochod├│w, wy┼╝ywienie lub us┼éugi zwi─ůzane z wypoczynkiem, je┼╝eli umowa przewiduje konkretny termin lub okres wykonania, ┬á ┬á

13. umowy dotycz─ůce dostarczania tre┼Ťci cyfrowych, kt├│re nie s─ů dostarczane na materialnym no┼Ťniku, je┼╝eli us┼éuga rozpocz─Ö┼éa si─Ö za uprzedni─ů wyra┼║n─ů zgod─ů konsumenta i potwierdzeniem przez konsumenta utraty prawa do odst─ůpienia (je┼Ťli Konsument wyrazi┼é zgod─Ö na rozpocz─Öcie wykonywania Umowy w okresie na odst─ůpienie od umowy i przyj─ů┼é do wiadomo┼Ťci, ┼╝e w zwi─ůzku z tym utraci prawo do odst─ůpienia od umowy (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

3.┬á W celu odst─ůpienia od umowy nale┼╝y z┼éo┼╝y─ç pisemne o┼Ťwiadczenie tradycyjn─ů poczt─ů lub poczt─ů elektroniczn─ů, w ustawowym terminie 14 dni od zawarcia umowy, lub usun─ů─ç ich dane ze strony internetowej, u┼╝ywaj─ůc odpowiedniego przycisku (pole). ┬á ┬á ┬á┬á


1. Wszystkie zdj─Öcia i inne materia┼éy (w tym teksty, grafiki, logotypy itp.) dost─Öpne w Serwisie s─ů uwa┼╝ane za w┼éasno┼Ť─ç Administratora lub zosta┼éy wykorzystane przez Administratora za zgod─ů os├│b trzecich posiadaj─ůcych odpowiednie prawa autorskie. ┬á ┬á ┬á

2. Kopiowanie zdj─Ö─ç i innych materia┼é├│w graficznych, a tak┼╝e ponowne drukowanie jakichkolwiek tekst├│w dost─Öpnych w Serwisie lub ich publikacja w Internecie bez uprzedniej pisemnej zgody Administratora lub osoby trzeciej posiadaj─ůcej odpowiednie prawa autorskie, jest zabronione. ┬á ┬á ┬á

3. Pobieranie materiałów graficznych z Serwisu i wykorzystywanie ich w celach promocyjnych lub komercyjnych jest również zabronione dla wszystkich osób trzecich.      

4. Jakiekolwiek wykorzystanie wy┼╝ej wymienionych materia┼é├│w bez uprzedniej pisemnej zgody Administratora lub osoby trzeciej posiadaj─ůcej odpowiednie prawa autorskie jest niezgodne z prawem i mo┼╝e stanowi─ç podstaw─Ö do wszcz─Öcia post─Öpowania s─ůdowego przeciwko stronie prowadz─ůcej takie dzia┼éania. ┬á ┬á ┬á


1. Administrator nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci za dzia┼éania U┼╝ytkownik├│w niezgodne z niniejszym Regulaminem oraz za przypadki niespe┼énienia przez U┼╝ytkownik├│w obowi─ůzk├│w prawnych zgodnie z bezwzgl─Ödnie obowi─ůzuj─ůcymi przepisami prawa. ┬á ┬á ┬á

2. Administrator nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci za szkody spowodowane brakiem dostarczenia przez U┼╝ytkownika kompletnych, poprawnych i zaktualizowanych danych. ┬á ┬á ┬á

3. Administrator nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci za nieprawid┼éowe wykorzystanie danych uzyskanych za po┼Ťrednictwem Zapyta┼ä z┼éo┼╝onych przez U┼╝ytkownika lub osob─Ö trzeci─ů. Dostarczone analizy s─ů traktowane jako dane specjalistyczne i s─ů przeznaczone dla profesjonalist├│w. Nieprawid┼éowe wykorzystanie danych mo┼╝e powodowa─ç niepo┼╝─ůdane wyniki. ┬á ┬á ┬á

4. Administrator nie ponosi odpowiedzialno┼Ťci za szkody poniesione przez U┼╝ytkownik├│w w wyniku dzia┼éania si┼éy wy┼╝szej, zgodnie z obowi─ůzuj─ůcymi przepisami prawa polskiego. ┬á ┬á ┬á


1. SURFER wskazuje, ┼╝e szczeg├│┼éowe warunki dotycz─ůce polityki ochrony danych osobowych zawarte s─ů w Polityce prywatno┼Ťci dost─Öpnej na stronie https://surferseo.com/privacy-policy/.

2. Do przetwarzania danych osobowych stosuje si─Ö przepisy ustawy z dnia 10 maja 2018 r. O ochronie danych osobowych w zwi─ůzku ze ┼Ťwiadczeniem us┼éug drog─ů elektroniczn─ů, przepisy niniejszej ustawy stosuje si─Ö, pod warunkiem ┼╝e przepisy ustawy z dnia 18 lipca 2002. ┼Ťwiadczenie us┼éug drog─ů elektroniczn─ů nie stanowi─ů inaczej. Przepisy rozporz─ůdzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony os├│b fizycznych w zwi─ůzku z przetwarzaniem danych osobowych i swobodnym przep┼éywem takich danych oraz uchylaj─ůce dyrektyw─Ö 95/46 Zastosowanie maj─ů r├│wnie┼╝ przepisy WE. w sprawie ochrony danych), zwanej dalej (zwanym tak┼╝e rozporz─ůdzeniem UE).

3. Administrator mo┼╝e przetwarza─ç nast─Öpuj─ůce dane osobowe U┼╝ytkownika niezb─Ödne do nawi─ůzania, ukszta┼étowania tre┼Ťci, zmiany lub rozwi─ůzania stosunku prawnego, mi─Ödzy innymi: nazwisko i imiona u┼╝ytkownika; Login i has┼éo do systemu, adres IP; Adres do korespondencji, je┼╝eli instytucja zamawiaj─ůca reprezentuje firm─Ö i chce otrzyma─ç faktur─Ö, dodatkowo nazw─Ö i siedzib─Ö sp├│┼éki oraz jej numer identyfikacji podatkowej; Adresy elektroniczne u┼╝ytkownika.

4. Administratorem danych jest SURFER.

5. U┼╝ytkownik wyra┼╝a zgod─Ö na przetwarzanie przez SURFER jego danych osobowych w celu realizacji Umowy oraz obs┼éugi procesu wycofania i reklamacji. Jednocze┼Ťnie SURFER wskazuje, ┼╝e zgodnie z rozporz─ůdzeniem UE nie jest wymagane uzyskanie osobnej zgody na przetwarzanie danych, je┼╝eli przetwarzanie danych osobowych jest konieczne do osi─ůgni─Öcia jednego z cel├│w wskazanych w wy┼╝ej wymienionym rozporz─ůdzeniu UE, tj. je┼╝eli umowa jest wykonywana, kt├│rej stron─ů jest osoba, kt├│rej dane dotycz─ů, lub na wniosek osoby, kt├│rej dane dotycz─ů, czynno┼Ťci niezb─Ödne do zawarcia umowy.

6. U┼╝ytkownik wyra┼╝a r├│wnie┼╝ zgod─Ö na przetwarzanie i przekazywanie jego danych osobowych podmiotom wsp├│┼épracuj─ůcym z SURFER w celu realizacji Umowy / ┼Ťwiadczenia Us┼éug.

7. Ka┼╝da osoba ma prawo dost─Öpu do swoich danych i ich poprawiania, a tak┼╝e kontroli przetwarzania danych, kt├│re ich dotycz─ů. U┼╝ytkownik ma prawo za┼╝─ůda─ç zaprzestania dostarczanych przez niego danych poprzez usuni─Öcie ich z bazy danych, jednak w takim przypadku dalsze wykonanie Umowy / Us┼éugi mo┼╝e nie by─ç mo┼╝liwe, a Sprzedawca mo┼╝e zaprzesta─ç sprzeda┼╝y na rzecz Klienta.

8. W celu wykonania um├│w lub innych czynno┼Ťci prawnych z u┼╝ytkownikiem, SURFER mo┼╝e przetwarza─ç inne dane niezb─Ödne ze wzgl─Ödu na charakter ┼Ťwiadczonej us┼éugi lub spos├│b jej rozliczenia.

9. Podanie danych osobowych zawartych w formularzu logowania i formularzu zam├│wienia jest dobrowolne, ale niezb─Ödne do zawarcia i wykonania Umowy / ┼Ťwiadczenia Us┼éug. Brak danych anuluje zam├│wienie.

10. Dane osobowe przekazane przez U┼╝ytkownika podczas sk┼éadania zam├│wienia s─ů przetwarzane przez SURFER przede wszystkim w celu prawid┼éowego wykonania Um├│w i nie b─Öd─ů ujawniane stronom trzecim, chyba ┼╝e istniej─ů okoliczno┼Ťci obliguj─ůce lub upowa┼╝niaj─ůce SURFER do takiego ujawnienia zgodnie z przepisami prawa.

11. Dane osobowe u┼╝ytkownika mog─ů by─ç r├│wnie┼╝ przekazywane podmiotom wykonuj─ůcym czynno┼Ťci zwi─ůzane z realizacj─ů Um├│w.

12. U┼╝ytkownik jest zobowi─ůzany do aktualizacji swoich danych osobowych przekazanych SURFER w zwi─ůzku ze ┼Ťwiadczeniem Us┼éug realizowanych za po┼Ťrednictwem Strony.

13. U┼╝ytkownik mo┼╝e wyrazi─ç zgod─Ö we w┼éasnym imieniu na otrzymywanie informacji handlowych, promocyjnych i marketingowych za pomoc─ů ┼Ťrodk├│w komunikacji elektronicznej, w szczeg├│lno┼Ťci poczty elektronicznej, zgodnie z ustaw─ů o ┼Ťwiadczeniu us┼éug drog─ů elektroniczn─ů. W takim przypadku dane osobowe u┼╝ytkownika mog─ů by─ç przetwarzane przez SURFER r├│wnie┼╝ w celach reklamowych, bada┼ä rynku oraz zachowania i preferencji w celu uzyskania wynik├│w tych test├│w w celu poprawy jako┼Ťci us┼éug ┼Ťwiadczonych przez SURFER, kt├│re r├│wnie┼╝ obejmuje zgod─Ö wyra┼╝on─ů przez u┼╝ytkownika.

14. SURFER przetwarza dane osobowe Klienta w zakresie niezb─Ödnym do ustalenia, ukszta┼étowania tre┼Ťci, zmiany, rozwi─ůzania i prawid┼éowej realizacji Um├│w.

15. U┼╝ytkownik, akceptuj─ůc odpowiednie klauzule zawarte w formularzu logowania / rejestracji, wyra┼╝a zgod─Ö na: (1) przetwarzanie danych w celach zwi─ůzanych z obs┼éug─ů u┼╝ytkownika i ┼Ťwiadczeniem us┼éug przez SURFER, (2) opcjonalnie tak┼╝e
w celu przesy┼éania na podany przez U┼╝ytkownika adres e-mail informacji o produktach w serwisie https://surferseo.com/ oraz ich funkcjonalno┼Ťciach.

16. Zgodnie z ustaw─ů z dnia 10 maja 2018 r. O ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2018 r. Poz.1000) oraz na podstawie rozporz─ůdzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony os├│b fizycznych w zwi─ůzku z przetwarzaniem danych osobowych i swobodnym przep┼éywem takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46 / WE (og├│lne rozporz─ůdzenie o ochronie danych), zapewniamy ochron─Ö wszystkich danych osobowych uzyskanych w wyniku prowadzonej dzia┼éalno┼Ť─ç biznesowej i realizacji Twojego zam├│wienia w naszym Serwisie.

17. W przypadkach i na zasadach okre┼Ťlonych w obowi─ůzuj─ůcym przepisach prawa U┼╝ytkownik ma prawo za┼╝─ůda─ç uzupe┼énienia, aktualizacji, sprostowania danych osobowych, czasowego lub sta┼éego zawieszenia ich przetwarzania lub usuni─Öcia, je┼╝eli s─ů one niekompletne, nieaktualne, nieprawid┼éowe lub zosta┼éy zebrane w naruszenie prawa lub nie s─ů ju┼╝ potrzebne do osi─ůgni─Öcia celu, dla kt├│rego zosta┼éy zebrane, a tak┼╝e ma prawo z┼éo┼╝y─ç pisemny wniosek o zaprzestanie.


1. Je┼Ťli u┼╝ytkownik jest konsumentem, ma prawo odst─ůpi─ç od umowy / subskrypcji us┼éug bez podania przyczyny w ci─ůgu 14 dni od dnia, w kt├│rym konsument lub w przypadku wielu produkt├│w obj─Ötych jednym zam├│wieniem, ale dostarczonych osobno, po up┼éywie 14 dni, od kt├│rych Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia (kt├│ra nie jest przewo┼║nikiem) faktycznie obejmie ostatni z produkt├│w z zastrze┼╝eniem ┬ž 7 ust. 2 pkt 13 niniejszego Regulaminu.┬á

2. Aby skorzysta─ç z prawa do odst─ůpienia od umowy, Konsument powinien powiadomi─ç SURFER poczt─ů elektroniczn─ů na nast─Öpuj─ůcy adres: [email protected] lub korzystaj─ůc z szablonu odst─ůpienia wskazanego poni┼╝ej:

Formularz odst─ůpienia od umowy.

(ten formularz nale┼╝y wype┼éni─ç i zwr├│ci─ç tylko wtedy, gdy chcesz odst─ůpi─ç od umowy)

Adresat: SURFER Sp. z o.o., Plac Solny 14/3, 50-062 Wrocław, Polska.

Niniejszym informuj─Ö o moim odst─ůpieniu od Umowy / Us┼éug, tj.:

1) ____________________________________________________________________

2) ____________________________________________________________________

3) ____________________________________________________________________

Data otrzymania zakupionych usług: ___________________

Imi─Ö i nazwisko konsumenta: ____________________________________________________

Adres konsumenta: ____________________________________________________________

Numer zam├│wienia * ________________________

Numer faktury / numer transakcji z paragonu * ________________________

Numer konta bankowego do zwrotu: ____________________________________

Podpis konsumenta (tylko je┼Ťli formularz jest wysy┼éany w wersji papierowej): _____________

Data: ________________

(*) Podanie wskazanych danych nie jest obowi─ůzkowe, jednak usprawni i przyspieszy proces zwrotu.

  1. Podanie przyczyny odst─ůpienia nie jest wymagane Je┼Ťli konsument wy┼Ťle ÔÇőÔÇőpowiadomienie o odst─ůpieniu od umowy w formie elektronicznej za po┼Ťrednictwem wzoru formularza odst─ůpienia lub wysy┼éaj─ůc wiadomo┼Ť─ç e-mail, wy┼Ťlemy mu potwierdzenie otrzymania powiadomienia o odst─ůpieniu na trwa┼éym no┼Ťniku (pdf).
  2. Konsument nie jest uprawniony do odst─ůpienia od umowy, je┼╝eli jego przedmiotem jest dostawa jednego z nast─Öpuj─ůcych produkt├│w: Produkty dostosowane do indywidualnych potrzeb Klienta; ii. Nagrania d┼║wi─Ökowe lub wizualne lub programy komputerowe dostarczane w zapiecz─Ötowanym opakowaniu, je┼╝eli opakowanie zosta┼éo otwarte po dostarczeniu; iii. Towar w zapiecz─Ötowanym opakowaniu, kt├│rego po otwarciu opakowania nie mo┼╝na zwr├│ci─ç ze wzgl─Ödu na ochron─Ö zdrowia lub ze wzgl─Öd├│w higienicznych, je┼╝eli opakowanie zosta┼éo otwarte po dostarczeniu.
  3. W przypadku ustawowego odst─ůpienia od umowy przez konsumenta zwr├│cimy wszystkie otrzymane od niego p┼éatno┼Ťci, w tym koszty wysy┼éki, przy u┼╝yciu tej samej metody p┼éatno┼Ťci, kt├│r─ů wybra┼é przy p┼éatno┼Ťci za produkt, chyba ┼╝e wyra┼║nie zgodzi┼é si─Ö na inn─ů metod─Ö zwrotu , co nie generuje ┼╝adnych dodatkowych koszt├│w dla konsumenta.
  4. W przypadku ustawowego odst─ůpienia od niniejszej Umowy i wyboru jednej z oferowanych przez nas metod zwrotu, zwrot zostanie dokonany bez zb─Ödnej zw┼éoki, aw ka┼╝dym razie nie p├│┼║niej ni┼╝ w terminie 14 dni od dnia, w kt├│rym SURFER zosta┼é poinformowany o wycofanie.
  5. Do zachowania terminu do odst─ůpienia od umowy wystarczy wys┼éanie przez Konsumenta informacji dotycz─ůcych wykonania prawa Konsumenta do odst─ůpienia od umowy przed up┼éywem terminu do odst─ůpienia od umowy.
  6. W przypadku odst─ůpienia od Umowy SURFER zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane p┼éatno┼Ťci, w tym koszty dostawy (z wyj─ůtkiem dodatkowych koszt├│w wynikaj─ůcych z wybranej przez Klienta metody dostawy innej ni┼╝ najta┼äsza zwyk┼éa metoda dostawy oferowana przez Sprzedawc─Ö, niezw┼éocznie w ka┼╝dym przypadku nie p├│┼║niej ni┼╝ 14 dni od dnia, w kt├│rym Sprzedawca zosta┼é poinformowany o decyzji Klienta o skorzystaniu z prawa odst─ůpienia od umowy sprzeda┼╝y , z zastrze┼╝eniem ┬ž7 pkt 2 niniejszego Regulaminu.┬á


1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia ogranicze┼ä w u┼╝yteczno┼Ťci Serwisu spowodowanych problemami technicznymi, pracami konserwatorskimi lub wdro┼╝eniem aktualizacji. Jednocze┼Ťnie Administrator jest zobowi─ůzany do ograniczenia wy┼╝ej wspomnianych przerw technicznych do nocy i zapewnienia ich jak najkr├│tszego czasu. ┬á ┬á ┬á┬á

2. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie oraz rozszerzania lub ograniczania zakresu ┼Ťwiadczonych Us┼éug. Wszelkie takie zmiany b─Öd─ů przekazywane U┼╝ytkownikowi za po┼Ťrednictwem poczty elektronicznej, przesy┼éane na adres e-mail podany podczas rejestracji w Witrynie. Zmiany zostan─ů wprowadzone nie wcze┼Ťniej ni┼╝ po 7 dniach od poinformowania U┼╝ytkownika. ┬á ┬á ┬á┬á

3. Zmiany Regulaminu nie maj─ů na celu zmiany uprawnie┼ä nabytych przez U┼╝ytkownik├│w przed ich wprowadzeniem. ┬á ┬á ┬á┬á

4. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie maj─ů na celu zrzeczenia si─Ö ani ograniczenia jakichkolwiek praw U┼╝ytkownika b─Öd─ůcego konsumentem, zgodnie z Kodeksem cywilnym z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. 2017, poz. 459), obowi─ůzuj─ůcym zgodnie z obowi─ůzkiem zasady prawa. W przypadku niezgodno┼Ťci kt├│regokolwiek z postanowie┼ä niniejszego Regulaminu z powy┼╝szymi przepisami prawa pierwsze┼ästwo maj─ů przepisy prawa. ┬á ┬á ┬á┬á

5. W przypadku spor├│w mi─Ödzy Administratorem a U┼╝ytkownikiem nieb─Öd─ůcym konsumentem w┼éa┼Ťciwym s─ůdem jest s─ůd w┼éa┼Ťciwy wed┼éug siedziby Administratora. ┬á ┬á ┬á┬á

6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem maj─ů zastosowanie obowi─ůzuj─ůce przepisy prawa polskiego, w szczeg├│lno┼Ťci Kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. 2017, poz. 459) oraz wszelkie inne obowi─ůzuj─ůce akty prawne. ┬á ┬á ┬á┬á

7. Regulamin podlega przepisom prawa polskiego i b─Ödzie interpretowany zgodnie z w┼éa┼Ťciwymi przepisami tego prawa. W ┼╝adnym jednak przypadku Regulamin nie ogranicza ┼╝adnych bezwzgl─Ödnie obowi─ůzuj─ůcych praw konsumenckich, kt├│re mog─ů przys┼éugiwa─ç u┼╝ytkownikowi zgodnie z przepisami obowi─ůzuj─ůcymi w kraju jego zamieszkania.

8. Je┼╝eli polubowne rozwi─ůzanie problemu nie b─Ödzie mo┼╝liwe, konflikt zostanie rozstrzygni─Öty przez w┼éa┼Ťciwy s─ůd zgodnie z przepisami polskiego prawa dla U┼╝ytkownika b─Öd─ůcego r├│wnie┼╝ konsumentem zgodnie z art. 22(1) Kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. z 2017 r., Poz. 459). Wszelkie spory wynikaj─ůce z us┼éug ┼Ťwiadczonych przez Administratora, a tak┼╝e wszelkie mo┼╝liwe spory, kt├│re mog─ů z nich wynikn─ů─ç, mog─ů podlega─ç przepisom prawa polskiego, a s─ůdem w┼éa┼Ťciwym do ich rozstrzygni─Öcia jest s─ůd polski, chyba ┼╝e w┼éa┼Ťciwym prawem jest Pa┼ästwo cz┼éonkowskie Unii Europejskiej lub jakiekolwiek inne terytorium stanowi inaczej. Dow├│d zakupu jest do┼é─ůczony do ka┼╝dej zakupionej us┼éugi. ┬á ┬á ┬á┬á

9. SURFER zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. W takim przypadku nowy Regulamin zostanie opublikowany w Witrynie, a wszyscy U┼╝ytkownicy zostan─ů poinformowani o tre┼Ťci zmian na 7 (siedem) dni przed wej┼Ťciem w ┼╝ycie zmian. ┬á ┬á ┬á┬á

10. U┼╝ytkownikom zabrania si─Ö dostarczania jakichkolwiek nielegalnych tre┼Ťci, w szczeg├│lno┼Ťci w jakikolwiek spos├│b naruszaj─ůcych obowi─ůzuj─ůce prawo, wzywaj─ůcych do nienawi┼Ťci rasowej, etnicznej lub religijnej, zawieraj─ůcych tre┼Ťci pornograficzne, wychwalaj─ůcych faszyzm, nazizm, komunizm, promuj─ůcych przemoc, obra┼╝aj─ůcych uczucia religijne, naruszaj─ůcych prawa innych os├│b itp. ┬á ┬á

11. U┼╝ytkownik ponosi pe┼én─ů odpowiedzialno┼Ť─ç za naruszenie obowi─ůzuj─ůcego prawa lub szkody spowodowane przez jego dzia┼éania w Serwisie, w szczeg├│lno┼Ťci za dostarczanie nielegalnych lub fa┼észywych informacji, naruszenie d├│br osobistych lub praw autorskich i praw pokrewnych, a tak┼╝e ujawnienie tajemnic handlowych lub innych poufna informacja. ┬á ┬á

12. SURFER podejmie ┼Ťrodki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagro┼╝enia bezpiecze┼ästwa ┼Ťwiadczonych Us┼éug, w szczeg├│lno┼Ťci ┼Ťrodki maj─ůce na celu zapobie┼╝enie nieuprawnionym osobom pozyskania i modyfikacji danych osobowych Uczestnik├│w udost─Öpnionych w zwi─ůzku ze ┼Ťwiadczeniem Us┼éug przez Stronie internetowej. SURFER zastrzega jednak, ┼╝e korzystanie z us┼éug ┼Ťwiadczonych drog─ů elektroniczn─ů mo┼╝e wi─ůza─ç si─Ö z ryzykiem. Mo┼╝liwe zagro┼╝enia z tym zwi─ůzane, a tak┼╝e ┼Ťrodki techniczne dost─Öpne dla U┼╝ytkownik├│w w celu ich zminimalizowania, zosta┼éy opisane w Informacji o szczeg├│lnych zagro┼╝eniach zwi─ůzanych z korzystaniem z us┼éug ┼Ťwiadczonych przez u┼╝ytkownik├│w za pomoc─ů ┼Ťrodk├│w elektronicznych, stanowi─ůcych za┼é─ůcznik 1 do niniejszego Regulaminu. ┬á ┬á

13. Niniejszy regulamin stosuje si─Ö pocz─ůwszy od 29 pa┼║dziernika 2019 r. ┬á ┬á


Za┼é─ůcznik 1.

Informacja o szczeg├│lnych zagro┼╝eniach zwi─ůzanych z korzystaniem z us┼éug elektronicznych przez SURFER przez u┼╝ytkownik├│w

W celu wykonania obowi─ůzku wynikaj─ůcego z art. 6 pkt 1) ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. O ┼Ťwiadczeniu us┼éug drog─ů elektroniczn─ů (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z p├│┼║n. Zm.), SURFER informuje o szczeg├│lnych zagro┼╝eniach zwi─ůzanych z korzystaniem z us┼éug elektronicznych przez U┼╝ytkownik├│w.

SURFER o┼Ťwiadcza, ┼╝e ÔÇőÔÇőstosuje niezb─Ödne ┼Ťrodki w celu ochrony swojej infrastruktury przed nieuprawnionymi dzia┼éaniami os├│b trzecich, dlatego wymienione poni┼╝ej zagro┼╝enia mog─ů wyst─ůpi─ç tylko potencjalnie, ale nale┼╝y je wzi─ů─ç pod uwag─Ö przy korzystaniu z us┼éug ┼Ťwiadczonych drog─ů elektroniczn─ů.

Podstawowe zagro┼╝enia zwi─ůzane z korzystaniem z Internetu obejmuj─ů:

- z┼éo┼Ťliwe oprogramowanie, kt├│re oznacza r├│┼╝nego rodzaju aplikacje lub skrypty, kt├│re maj─ů szkodliwe, przest─Öpcze lub z┼éo┼Ťliwe dzia┼éania w stosunku do systemu informatycznego u┼╝ytkownika, takie jak wirusy, robaki, trojany (konie troja┼äskie), keyloggery, dialery;

- oprogramowanie szpieguj─ůce, co oznacza programy ┼Ťledz─ůce u┼╝ytkownika, kt├│re zbieraj─ů informacje o u┼╝ytkowniku i przesy┼éaj─ů je - zwykle bez jego wiedzy i zgody - autorowi programu;

- spam, tj. niechciane i niechciane wiadomo┼Ťci elektroniczne wysy┼éane jednocze┼Ťnie do wielu odbiorc├│w, cz─Östo zawieraj─ůce tre┼Ťci reklamowe;

- wy┼éudzanie informacji poufnych (np. has┼éa) przez podszywanie si─Ö pod zaufan─ů osob─Ö lub instytucj─Ö (wy┼éudzanie informacji);

- włamanie się do systemu teleinformatycznego użytkownika przy użyciu m.in. narzędzi hakerów, takich jak exploit i rootkit.

Aby unikn─ů─ç tych zagro┼╝e┼ä, u┼╝ytkownik powinien wyposa┼╝y─ç sw├│j komputer i inne urz─ůdzenia elektroniczne, kt├│rych u┼╝ywa, ┼é─ůcz─ůc si─Ö z Internetem, z programem antywirusowym. Taki program powinien by─ç stale aktualizowany.

Ochron─Ö przed zagro┼╝eniami zwi─ůzanymi z korzystaniem z us┼éug elektronicznych przez U┼╝ytkownik├│w zapewniaj─ů r├│wnie┼╝:

- w┼é─ůczony firewall,

- aktualizacja oprogramowania,

- nie otwieranie za┼é─ůcznik├│w e-mail nieznanego pochodzenia,

- czytanie okien instalacyjnych aplikacji i ich licencji,

- regularne kompleksowe skanowanie systemu za pomoc─ů oprogramowania antywirusowego i anty-malware,

- szyfrowanie transmisji danych,

- instalacja programów zapobiegawczych (wykrywanie i zapobieganie włamaniom),

- korzystanie z oryginalnego systemu i aplikacji z legalnego źródła.