Black Friday 2022 Regulations



  1. These Regulations (hereinafter: “Promotion Regulations”) set out the terms and conditions of the “Black Friday Frenzy” promotion (hereinafter: “Promotion”), whose organizer is SURFER sp. z o.o. based in Wrocław, Plac Solny 14/3, 50-062 Wrocław, Poland, entered in the Register of Entrepreneurs kept by the District Court for Wrocław-Fabryczna in Wrocław, 6th Commercial Department of the National Court Register under number 0000752993, NIP: 8971860264, share capital: PLN 53,600.00 (hereinafter: “Surfer”).
  2. The Promotion is time-limited and is valid from 24 November 2022, 16:00 Universal Time (UTC), until 29 November 2022, 08:00 UTC (hereinafter: “Promotion Period”).
  3. The Promotion applies to the services offered by Surfer as part of the website available at (hereinafter, respectively: “Services” and “Website”). A Participant in the Promotion may be (i) a natural person with full legal capacity in accordance with the law in force in the place of residence of that person, including a natural person conducting registered business activity; (ii) a natural person without full legal capacity only with the consent and under the supervision of a legal guardian and provided that all requirements necessary for the person to take an effective legal action are met, in accordance with the law of that person’s place of residence; (iii) a legal person; or (iv) an entity without legal personality but with legal capacity, which has accepted the Promotion Regulations and the Regulations of the Website and meets at least one of the following conditions during the Promotion Period:
  1. will purchase a paid subscription to the Services (unless they had an active paid subscription to the Services as at the start of the Promotion Period); or
  2. having a paid subscription to the Services, will purchase a higher (in terms of the amount) subscription plan (understood as a paid subscription according to the price list available at:,hereinafter: “Price List”) or
  3. having a paid subscription to the Services with a monthly plan, will purchase a paid subscription with an annual plan;

(hereinafter: “Subscription Participant”); or

  1. having a paid subscription to the Services will complete a survey provided by Surfer as part of the Website;

(hereinafter collectively with the Subscription Participant: “Participant”).

  1. Joining the Promotion is tantamount to accepting the Promotion Regulations and, in the case of Participants who are new users of the Services – also the Regulations of the Website available at (hereinafter: “Regulations of the Website”). In the case of Participants who are consumers (understood as a natural person: (i) who has entered into a contract with Surfer that is not directly related to their business or professional activity; or (ii) who conducts a business activity and who has entered into a contract with Surfer that is directly related to their business activity, when it is apparent from the content of the contract that the contract does not have a professional character for that person, arising in particular from the objects of their business activity, made available on the basis of the provisions on the Central Registration and Information on Business, hereinafter: “Consumer”), Surfer will provide the Promotion Regulations and the Regulations of the Website on a durable medium.
  2. The Participant can contact Surfer via e-mail address [email protected].


  1. The Promotion consists in granting Subscription Participants a discount on the purchase of a subscription to the Services (hereinafter: “Discount”), under the following terms:
  1. in the case of purchase of a subscription with a monthly subscription plan – the fee for each of the following months of subscription falling after the date of completion of the last month of use of the Website prior to the Promotion Period (in the case of Subscription Participants with a subscription to the Services) or each month of subscription (in the case of Subscription Participants purchasing a paid subscription to the Services for the first time) will be reduced by 10% from the basic price, in accordance with the Price List;
  2. in the case of purchase of a subscription with an annual subscription plan – the discount of 30% of the basic price will be added to the discount of 17% of the basic price, applicable independently of the Promotion in the case of purchase of an annual plan and communicated in the Price List.
  1. Notwithstanding the Discount, Surfer will enable Participants to take advantage of the following additional benefits (each separately hereinafter as: “Additional Benefit”), the availability of which is subject to reaching the thresholds for the number of Participants taking part in the Promotion, as specified below:
  1. removal of the limit on the number of additional team members within the account – when the number of 250 Participants is reached;
  2. an additional 30% in the basic limits of the Audit tool, as specified in the Price List – if the number of 500 Participants is reached;
  3. an additional 2 free Grow Flow projects – if the number of 1000 Participants is reached;
  4. an additional 30% in the basic limits of the Content Editor tool, as defined in the Price List – if the number of 1500 Participants is reached.
  1. Each Participant who has a paid, active subscription to the Services as at the end of the Promotion Period, will be entitled to select one Additional Benefit for which the threshold of the required number of Participants has been reached during the Promotion Period. In the event that the threshold of 2000 Participants is reached during the Promotion Period, the persons referred to in the preceding sentence will be entitled to select two different Additional Benefits. Surfer will provide information on the number of Participants through the Website or within the account.
  2. Selection of Additional Benefits will take place after the expiration of the Promotion Period. The Additional Benefit selected by a given Participant will be added to the Participant’s subscription as soon as it is selected on the Website, but no later than by 31 December 2022.
  3. The condition for exercising the rights acquired during the Promotion Period (i.e., the Discount or Additional Benefits) is to have an active paid subscription to the Services as at the end of the Promotion Period.
  4. The expiration of the Promotion Period does not affect the rights acquired by Participants in connection with participation in the Promotion, i.e., the Discount and the Additional Benefits are valid for the entire period of the Participant’s active, paid subscription to the Services. Cancellation of an active paid subscription or its expiration for any reason will result in the permanent loss of the rights acquired in connection with participation in the Promotion in the months following the cancellation or expiration of a paid subscription to the Services, even if the subscription is purchased again.


  1. Participants have the right to file a complaint.
  2. Complaints can be sent via traditional mail to: Pl. Solny 14/3, 50-062 Wrocław, Poland, or by e-mail at [email protected]
  3. Complaints are processed on the basis of the Regulations of the Website, subject to clause 4 below.
  4. In the case of Participants who are Consumers, a response to the complaint will be provided within 14 days of its receipt or supplementation, on a durable medium. In the case of other Participants, the deadline for responding to complaints is 30 days.


Detailed terms and conditions regarding the protection of personal data, including the terms under which Participants entrust Surfer with personal data necessary for the proper performance of the contract, are contained in the Regulations of the Website and in the Privacy Policy available at:


  1. The rights and obligations of the parties related to the purchase and provision of the Services, in particular the method and timing of payment, functionalities, the rules for Surfer’s provision and use by Participants of the Website and the software provided by Surfer, and the rules for withdrawal from the contract by Participants who are Consumers, are set forth in the Regulations of the Website. In matters not regulated in the Promotion Regulations, the provisions of the Regulations of the Website are binding.
  2. Surfer reserves the right to exclude the Participant from the Promotion with immediate effect, in case of any violation of applicable laws, provisions of the Promotion Regulations or Regulations of the Website.
  3. The Promotion Regulations are available free of charge on the Website, where they can be downloaded, saved and printed. The Promotion Regulations shall become effective as of the date they are published on the aforementioned website, i.e. as of 21st November 2022.
  4. Surfer reserves the right to amend the Promotion Regulations at any time. Amendments will be published by posting on the website referred to in clause 3 above. Amendments to the Promotion Regulations will not have the effect of altering or terminating entitlements acquired by Participants prior to their implementation. The Participant will also be notified of the intended amendments to the Promotion Regulations, including the date of their implementation, in the form of messages visible on the Website. In the case of Participants who are Consumers, if the change concerns the essential features of the Promotion, such Participant has the right to withdraw from the Promotion Regulations during the Promotion Period.
  5. The law applicable to the Promotion Regulations is Polish law, however the provisions of the Promotion Regulations are not intended to deprive or limit any rights of Consumers. If any provision of the Promotion Regulations is inconsistent with the laws of the Consumer’s country of habitual residence, the provisions of that law shall prevail. In matters not regulated by the Promotion Regulations, including the processing of Participants’ personal data by Surfer, the provisions of the Regulations of the Website and the applicable provisions of Polish law, in particular the Civil Code of 23 April 1964 (Journal of Laws of 2022, item 1360) and any other applicable legal acts, shall apply. All promotional and advertising materials regarding the Promotion are for informational purposes only.
  6. Any disputes in connection with the Promotion Regulations shall be resolved amicably, and in the absence of an amicable solution, they shall be resolved by a court of competent jurisdiction for the registered office of Surfer, or in the case of Participants who are Consumers, by a court of competent jurisdiction in accordance with applicable law. Consumers also have the right to use out-of-court dispute resolution. To do so, they can, for example, file a complaint through the Online Dispute Resolution (ODR) platform, available at:



  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin Promocji”) określa warunki promocji “Black Friday Frenzy” (dalej: “Promocja”), której organizatorem jest SURFER sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, Plac Solny 14/3, 50-062 Wrocław, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000752993, NIP: 8971860264, kapitał zakładowy: 53.600,00 zł (dalej: “Surfer”).
  2. Promocja ma charakter ograniczony w czasie i obowiązuje od dnia 24 listopada 2022 r. od godz. 16:00 czasu uniwersalnego (UTC) do dnia 29 listopada 2022 r. do godz. 08:00 czasu uniwersalnego (UTC) (dalej: Okres Promocji”).
  3. Promocja dotyczy usług oferowanych przez Surfer w ramach serwisu dostępnego na stronie internetowej (dalej odpowiednio: „Usługi” oraz „Serwis”). Uczestnikiem Promocji może być (i) osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych zgodnie z prawem obowiązującym w miejscu zamieszkania tej osoby, w tym osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, (ii) osoba fizyczna nieposiadająca pełnej zdolności do czynności prawnych wyłącznie za zgodą i pod nadzorem opiekuna prawnego oraz pod warunkiem spełnienia wszelkich wymogów niezbędnych dla podjęcia przez nią skutecznej czynności prawnej, zgodnie z prawem obowiązującym w miejscu zamieszkania tej osoby, (iii) osoba prawna lub (iv) podmiot nieposiadający osobowości prawnej, lecz posiadający zdolność prawną, która zaakceptowała Regulamin Promocji i Regulamin Serwisu oraz w Okresie Promocji spełni co najmniej jeden z poniższych warunków:
  1. dokona zakupu płatnej subskrypcji na Usługi (o ile nie posiadała aktywnej płatnej subskrypcji na Usługi na moment rozpoczęcia Okresu Promocji) albo
  2. posiadając płatną subskrypcję na Usługi, dokona zakupu wyższego (kwotowo) planu abonamentowego (rozumianego jako płatną subskrypcję zgodnie z cennikiem dostępnym na stronie:, dalej: „Cennik”); lub
  3. posiadając płatną subskrypcję na Usługi z planem miesięcznym, dokona zakupu płatnej subskrypcji z planem rocznym;

(dalej: “Uczestnik Subskrypcyjny”) albo

  1. posiadając płatną subskrypcję na Usługi wypełni ankietę udostępnioną przez Surfer w ramach Serwisu;

(dalej łącznie z Uczestnikiem Subskrypcyjnym: „Uczestnik”).

  1. Przystąpienie do Promocji jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu Promocji oraz w przypadku Uczestników będących nowymi użytkownikami Usług – także Regulaminu Serwisu dostępnego na stronie internetowej (dalej: “Regulamin Serwisu”). W przypadku Uczestników będących konsumentami (rozumianymi jako osoba fizyczna: (i) która zawarła z Surfer umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową albo (ii) prowadzącą działalność gospodarczą, która zawarła z Surfer umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że umowa nie posiada dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, dalej: „Konsument”) Surfer przekaże treść Regulaminu Promocji oraz Regulaminu Serwisu na trwałym nośniku.
  2. Uczestnik może skontaktować się z Surfer za pośrednictwem adresu e-mail [email protected].


  1. Promocja polega na przyznaniu Uczestnikom Subskrypcyjnym rabatu na zakup subskrypcji na Usługi (dalej: "Rabat"), na następujących zasadach:
  1. w przypadku zakupu subskrypcji z planem abonamentowym miesięcznym - opłata za każdy z kolejnych miesięcy subskrypcji przypadających po dniu zakończenia ostatniego miesiąca korzystania z Serwisu przed Okresem Promocji (w przypadku Uczestników Subskrypcyjnych posiadających subskrypcję na Usługi) lub każdy z miesięcy subskrypcji (w przypadku Uczestników Subskrypcyjnych dokonujących po raz pierwszy zakupu płatnej subskrypcji na Usługi) zostanie obniżona w stosunku do ceny podstawowej, zgodnej z Cennikiem, o 10%;
  2. w przypadku zakupu subskrypcji z planem abonamentowym rocznym - rabat w wysokości 30% ceny podstawowej zostanie zsumowany z rabatem 17% ceny podstawowej, obowiązującym niezależnie od Promocji przy zakupie planu rocznego i zakomunikowanym w Cenniku.
  1. Niezależnie od Rabatu, Surfer umożliwi Uczestnikom skorzystanie z następujących korzyści dodatkowych (każda z osobna dalej jako: “Korzyść Dodatkowa”), których dostępność jest uzależniona od osiągnięcia określonych poniżej progów liczby Uczestników biorących udział w Promocji:
  1. zniesienie limitu na liczbę dodatkowych członków zespołu (team member) w ramach konta - w przypadku osiągnięcia liczby 250 Uczestników;
  2. dodatkowe 30% w podstawowych limitach narzędzia Audytu, określonych w Cenniku - w przypadku osiągnięcia liczby 500 Uczestników;
  3. dodatkowe 2 darmowe projekty Grow Flow - w przypadku osiągnięcia liczby 1000 Uczestników;
  4. dodatkowe 30% w podstawowych limitach narzędzia Content Editor, określonych w Cenniku - w przypadku osiągnięcia liczby 1500 Uczestników.
  1. Każdy z Uczestników, który na moment zakończenia Okresu Promocji będzie posiadać płatną, aktywną subskrypcję na Usługi, uprawniony będzie do wybrania jednej Korzyści Dodatkowej, dla której w Okresie Promocji osiągnięty został próg wymaganej liczby Uczestników. W przypadku, gdy w Okresie Promocji osiągnięty zostanie próg liczby 2000 Uczestników, osoby, o których mowa w zdaniu poprzednim, uprawnione będą do wybrania dwóch różnych Korzyści Dodatkowych. Informację o liczbie Uczestników Surfer przekaże za pośrednictwem Serwisu lub w ramach konta.
  2. Wybór Korzyści Dodatkowych nastąpi po upływie Okresu Promocji. Korzyść Dodatkowa wybrana przez danego Uczestnika zostanie dodana do subskrypcji Uczestnika niezwłocznie po jej wybraniu w Serwisie, jednak nie później niż do 31 grudnia 2022 r.
  3. Warunkiem skorzystania z praw nabytych w Okresie Promocji (tj. z Rabatu lub Korzyści Dodatkowych) jest posiadanie aktywnej płatnej subskrypcji na Usługi na moment zakończenia Okresu Promocji.
  4. Upływ Okresu Promocji nie wpływa na prawa nabyte przez Uczestników w związku z uczestnictwem w Promocji, tj. Rabat oraz Korzyści Dodatkowe obowiązują przez cały okres posiadania przez Uczestnika aktywnej, płatnej subskrypcji na Usługi. Rezygnacja z aktywnej płatnej subskrypcji lub jej wygaśnięcie z jakiegokolwiek powodu skutkuje trwałą utratą praw nabytych w związku z uczestnictwem w Promocji w miesiącach następujących po rezygnacji lub wygaśnięciu płatnej subskrypcji na Usługi, nawet w przypadku ponownego jej nabycia.


  1. Uczestnikom przysługuje prawo złożenia reklamacji.
  2. Reklamacje mogą zostać przesłane na adres pocztowy: Pl. Solny 14/3, 50-062 Wrocław, Polska lub na adres e-mail [email protected].
  3. Reklamacje są rozpatrywane na podstawie Regulaminu Serwisu, z zastrzeżeniem ust. 4 poniżej.
  4. W przypadku Uczestników będących Konsumentami odpowiedź na reklamację zostanie przekazana w terminie 14 dni od jej otrzymania lub uzupełnienia, na trwałym nośniku. W przypadku pozostałych Uczestników termin odpowiedzi na reklamację wynosi 30 dni.


Szczegółowe warunki dotyczące ochrony danych osobowych, w tym zasady, na jakich Uczestnicy powierzają Surfer dane osobowe niezbędne do należytego wykonania umowy, zawarte są w Regulaminie Serwisu oraz w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej:


  1. Prawa i obowiązki stron związane z nabyciem i świadczeniem Usług, w szczególności sposób i termin zapłaty, funkcjonalności, zasady udostępniania przez Surfer i korzystania przez Uczestników z Serwisu oraz oprogramowania udostępnianego przez Surfer oraz zasady odstąpienia od umowy przez Uczestników będących Konsumentami, określają postanowienia Regulaminu Serwisu. W kwestiach nieuregulowanych w Regulaminie Promocji wiążą postanowienia Regulaminu Serwisu.
  2. Surfer zastrzega sobie prawo wykluczenia Uczestnika z Promocji ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku stwierdzenia naruszenia obowiązujących przepisów prawa, postanowień Regulaminu Promocji lub Regulaminu Serwisu.
  3. Regulamin Promocji jest dostępny bezpłatnie w Serwisie, gdzie można go pobrać, zapisać i wydrukować. Regulamin Promocji wchodzi w życie z dniem udostępnienia go na wyżej wskazanej stronie, tj. z dniem 21 Listopada 2022 r.
  4. Surfer zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu Promocji w każdym czasie. Zmiany zostaną opublikowane poprzez zamieszczenie na stronie internetowej, o której mowa w ust. 3 powyżej. Zmiany Regulaminu Promocji nie będą skutkowały zmianą lub wygaśnięciem uprawnień nabytych przez Uczestników przed ich wprowadzeniem. O zamierzonych zmianach Regulaminu Promocji, wraz z terminem ich wprowadzenia, Uczestnik zostanie powiadomiony również w formie komunikatów widocznych w Serwisie. W przypadku Uczestników będących Konsumentami, jeśli zmiana dotyczy istotnych cech Promocji, taki Uczestnik ma prawo odstąpić od Regulaminu Promocji w Okresie Promocji.
  5. Prawem właściwym dla Regulaminu Promocji jest prawo polskie, przy czym postanowienia Regulaminu Promocji nie mają na celu pozbawienia ani ograniczenia jakichkolwiek praw Konsumentów. W przypadku niezgodności któregokolwiek z postanowień Regulaminu Promocji z przepisami prawa kraju zwykłego pobytu Konsumenta, pierwszeństwo mają przepisy tego prawa. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem Promocji, w tym w zakresie przetwarzania danych osobowych Uczestników przez Surfer, mają zastosowanie postanowienia Regulaminu Serwisu oraz obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Z 2022, poz. 1360) oraz wszelkie inne obowiązujące akty prawne. Wszelkie materiały promocyjno-reklamowe dotyczące Promocji mają charakter wyłącznie informacyjny.
  6. Ewentualne spory pozostające w związku z Regulaminem Promocji będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku rozwiązania polubownego, rozstrzygać je będzie sąd właściwy miejscowo dla siedziby Surfer, lub w przypadku Uczestników będących Konsumentami, sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Konsumenci mają również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów. W tym celu mogą na przykład złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod adresem: